贵餐厅的主要经营业态是？
正餐/中餐
火锅/烧烤
西餐/简餐
快餐/小吃
茶饮/咖啡
其他
贵餐厅的日均客流量（桌数/人数）大致在哪个区间？
50桌/200人以下
50-100桌/200-400人
100-200桌/400-800人
200桌/800人以上
在未使用叫号系统时，您主要通过什么方式管理排队顾客？
人工手写号牌
口头叫号/人工维持
顾客自行寻找空位
基本不排队，无需管理
其他
您认为引入或优化排队叫号系统，主要希望解决哪些问题？（可多选）
减少顾客因排队时间长而流失
提升排队秩序与顾客体验
解放前台人力，提高效率
准确预估等位时间
收集顾客数据用于分析
提升餐厅科技感与品牌形象
其他
您最看重排队叫号系统的哪些功能？
线上取号/远程排队
实时等位进度查看（小程序/大屏）
过号顺延/重排机制
与收银/点餐系统打通
多门店统一管理
客流数据分析报表
请评价当前（或过往）排队叫号系统在“减少顾客流失”方面的有效性。（1分=完全无效，5分=非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客流高峰期，您如何引导等位顾客以提高翻台率？
提供免费小食/饮品
设置等位优惠券
优化服务员传菜/收台流程
调整餐桌布局（如增加小桌）
没有特别引导措施
其他
您认为影响餐厅翻台率最关键的因素是什么？
顾客平均用餐时长
服务员收台与摆台速度
后厨出餐速度
前厅与后厨的协同效率
顾客点餐与结账效率
您是否通过技术手段（如系统）来监控和分析翻台率数据？
是，有专门的系统分析
是，通过收银系统粗略统计
否，主要凭经验估算
不清楚
您有多大可能向同行推荐使用专业的排队叫号与客流管理系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在客流管理方面，您目前面临的最大挑战是什么？（可多选）
高峰期人手不足
等位时间难以准确预估
顾客排队体验差（抱怨多）
无法有效转化等位顾客
缺乏数据支持决策
系统不稳定或功能单一
与其他系统（如会员、点餐）集成困难
您认为未来餐饮客流管理的发展趋势更偏向于？
高度集成化的智能中台
轻量化的SaaS小程序工具
与营销活动深度绑定的系统
依赖人工经验的灵活调整
其他
请评价数据化分析（如客流热力图、翻台率趋势）对您餐厅运营决策的帮助程度。（1分=毫无帮助，5分=帮助巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升餐饮排队、客流与翻台管理的整体效率，您还有哪些具体的建议或期待？