您最近一次购买服装的渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下实体门店
直播带货
其他
您通常通过哪些方式判断服装是否合身？（可多选）
查看尺码表（S/M/L或具体尺寸）
参考商品详情页的模特身高体重信息
查看其他买家的评价和晒图
凭以往购买同品牌的经验
咨询客服
其他
若发生尺码问题，您更倾向于选择哪种处理方式？
直接换货（同款不同尺码）
退货退款
如果差价不大，凑合穿着
其他
您认为退换货流程的便捷性（如申请入口、物流上门等）如何？
您对退换货审核的处理速度满意吗？
非常满意，速度很快
比较满意
一般，在可接受范围内
不太满意，速度较慢
非常不满意，耗时很长
在退换货过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
运费承担问题（如谁付运费）
退换货期限过短
商品必须保持全新状态（如吊牌未拆）要求苛刻
客服响应慢或沟通不畅
退款到账时间长
未遇到过问题
当您联系售后服务（如客服）时，问题通常能得到有效解决吗？
总是能
大多数时候能
有时能，有时不能
很少能
完全不能
综合考虑尺码、退换货及售后服务，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌/平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为“七天无理由退换货”的期限是否足够？
完全足够
基本足够
一般
不太够，希望延长
远远不够
您希望商家在尺码方面提供哪些额外服务或信息？（可多选）
提供更详细、带图的量体方法说明
推出AI智能尺码推荐
提供不同身材模特的试穿报告/视频
支持免费一次改衣服务
其他
对于因尺码问题产生的退换货运费，您认为应由谁承担更合理？
完全由商家承担
首次由商家承担，后续由消费者承担
根据责任判定（如尺码表错误商家承担，自己选错消费者承担）
完全由消费者承担
请对您最近一次经历的退换货或售后服务的整体满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受“以优惠券/积分补偿”代替部分小额退款或作为无法退换货的解决方案？
非常愿意
视情况（如金额、优惠力度）而定
不太愿意
完全不愿意
对于改善服装尺码标注、退换货政策或售后服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在服装上的消费金额大约是？
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上