对于奶粉、辅食类商品的储存区域，贵店是否有明确的温湿度控制要求与监控？
有明确要求，并配备实时监控设备
有明确要求，但仅定期人工检查
有基本要求，但无系统监控
无特殊要求
商品到店后，效期检查与记录的主要负责人是？
店长/经理
指定专人（如仓管）
所有店员轮流负责
无固定人员
贵店效期管理的具体措施包括哪些？（可多选）
建立入库台账，记录生产日期/保质期
使用先进先出（FIFO）原则进行货架陈列
设置专门区域存放临期商品
定期（如每周/每月）进行全店效期盘点
使用数字化系统（如扫码）管理效期
主要依赖人工记忆与检查
对于距离保质期还剩多久的商品，贵店会定义为“临期商品”并启动特殊处理？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
无明确定义
对于临期或过期奶粉/辅食，贵店通常如何处理？（可多选）
联系供应商退货/换货
进行降价促销
作为员工内部福利
直接销毁
其他处理方式
贵店是否发生过因效期问题导致的顾客投诉或纠纷？
从未发生
偶尔发生（一年1-2次）
发生过数次（一年3次以上）
频繁发生
当顾客询问商品生产日期或保质期时，店员通常如何回应？
能立即在商品或系统中准确查到并告知
需要查找一番后才能告知
通常告知“都是新货，请放心”
不清楚如何回应
贵店是否有针对店员进行过专门的商品储存与效期管理培训？
有系统、定期的培训
有过一次性或不定期的培训
仅在新员工入职时简单提及
从未进行过相关培训
请评估贵店当前效期管理流程的执行效果（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在效期管理方面面临的最大挑战是什么？
商品品类多、批次杂，管理难度大
店员流动性高，培训与执行不到位
缺乏高效的管理工具或系统
供应商配合度低，退货流程复杂
顾客对效期极度敏感，销售压力大
您希望获得哪些方面的支持来提升效期管理水平？（可多选）
更智能的库存/效期管理软件
行业统一的效期管理标准或指南
供应商更完善的退换货政策
面向店员的专业培训课程或材料
关于临期商品营销策略的指导
您是否了解或考虑过使用物联网设备（如智能货架、温湿度传感器）来辅助管理？
已在部分区域试用
了解并计划引入
了解但暂不考虑
完全不了解
在效期管理方面，您是否有其他未提及的实践经验或创新做法愿意分享？