您通常通过什么渠道了解我们母婴店的育儿知识或服务？
门店宣传/活动
微信/社群
朋友推荐
线上平台（如大众点评）
其他
您是否参加过我们店内或线上组织的育儿知识培训/讲座？
如果参加过，请对培训内容的实用性进行评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些方面的育儿知识培训或咨询服务？（可多选）
新生儿护理（喂养、睡眠、沐浴）
婴幼儿营养与辅食添加
早期教育与发展（大运动、精细动作、语言）
常见疾病预防与家庭护理
儿童安全与急救知识
亲子关系与情绪管理
其他
当您向店内顾问咨询育儿问题时，通常得到解答的及时性如何？
非常及时，立刻解答
比较及时，稍等即答
一般，需要等待较长时间
不太及时，经常需要等待
您认为店内服务人员的育儿专业知识水平如何？
非常专业，能解决我的大部分问题
比较专业，能提供基础指导
一般，只能解答简单问题
不太专业，有时无法解答
您有多大可能向其他有育儿需求的亲友推荐我们店的专业咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于哪种形式的育儿知识获取方式？
一对一专业咨询
小班制互动讲座/工作坊
线上直播/录播课程
图文/手册资料
社群答疑交流
您认为一个优秀的母婴店育儿顾问应具备哪些特质？（可多选）
丰富的专业知识
耐心细致的沟通
能提供个性化建议
亲切友善的态度
持续学习与更新知识
解决问题的能力
其他
您是否愿意为更深入、系统的专业育儿咨询服务支付一定费用？
愿意，价值认可
视具体情况和内容而定
不太愿意，希望免费
完全不愿意
请对我们母婴店整体服务（包括商品、咨询、环境等）的专业度进行整体评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前在育儿知识服务方面，最需要改进的是？
增加培训/咨询的频率与主题
提升服务人员的专业深度
优化咨询流程与响应速度
提供更多样化的知识呈现形式（如视频、手册）
加强服务后的跟进与反馈
其他
请分享一次您在我们店接受育儿咨询或参加培训时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历或细节。
对于未来我们开展育儿支持服务，您还有哪些具体的期待或建议？