便利店社区服务、代收代寄与增值服务需求调研

您好!我们正在进行一项关于便利店社区服务、代收代寄及其他增值服务的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,从而优化服务。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您平均每周光顾便利店的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
每天1次或更多
您通常在便利店购买哪些商品?(可多选)
食品/零食
饮料
日用品
烟酒
报刊杂志
其他
您是否使用过便利店的代收包裹服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
不知道有此服务
您是否使用过便利店的代寄包裹服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
不知道有此服务
如果使用过代收/代寄服务,您对其便利性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店代收/代寄服务最吸引您的地方是?(可多选)
营业时间长
地理位置方便
服务免费/收费低
安全可靠
操作简单快捷
其他
您能接受的单次代收/代寄服务费用上限是多少?
免费最好
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上,视服务而定
您希望便利店提供哪些社区便民服务?(可多选)
打印/复印/传真
手机充值/缴费
交通卡充值
票务代售
衣物干洗/缝纫
简易工具租赁
其他
您是否愿意为上述增值服务支付少量费用?
愿意
不愿意,希望免费
视具体服务和价格而定
您希望便利店提供哪些即食餐饮服务?(可多选)
现磨咖啡/热饮
关东煮/热食
三明治/饭团
现切水果/沙拉
早餐套餐
其他
您对便利店设置小型休闲区(提供桌椅)的看法是?
非常需要,可以休息或简单用餐
可有可无
不需要,会占用购物空间
从0到10分,您有多大可能向朋友或邻居推荐您常去的这家便利店?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解便利店的新服务或促销信息?(可多选)
店内海报/宣传单
便利店官方APP/小程序
社交媒体
店员告知
朋友/邻居推荐
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
学生
上班族/职员
自由职业者
退休人员
其他
对于便利店未来可以增加的社区服务或改进现有服务,您还有什么具体的建议或期待吗?
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