便利店加盟运营、总部支持与管控调研问卷

尊敬的加盟商伙伴,您好!为持续优化总部支持体系,提升加盟店运营效率与盈利能力,特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的参与!
您加盟的便利店品牌是?
美宜佳
7-Eleven
全家
罗森
其他
您的加盟店已运营多长时间?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您加盟的便利店所在区域类型是?
一线城市核心商圈
一线城市社区
二线城市
三线及以下城市
乡镇
总体而言,您对总部的品牌支持(如品牌知名度、市场推广)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为总部在以下哪些方面的支持最为有效?(可多选)
商品采购与供应链
门店运营标准与培训
营销活动策划与物料
IT系统与数据支持
选址评估与开业支持
法律与财务咨询
您认为总部在以下哪些方面的管控需要调整或优化?(可多选)
商品强制采购比例与品类
门店装修与设备采购标准
日常运营检查与罚款制度
促销活动参与强制性
系统使用与数据上报要求
价格管控政策
您对总部提供的商品供应链(如配送时效、商品质量、价格竞争力)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总部提供的运营培训(如新员工培训、店长培训、专项技能培训)是否满足您的需求?
完全满足,非常实用
基本满足,但可更深入
一般,部分内容不适用
不太满足,实用性不强
几乎没有得到有效培训
基于您目前的合作体验,您有多大可能向其他有意向的投资者推荐加盟本品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总部对门店的日常运营检查(如卫生、服务、陈列)频率如何?
过于频繁,影响正常经营
频率适中,能起到督促作用
频率较低,管控感不强
几乎没有检查
您认为总部与加盟商之间的沟通渠道(如专属客服、区域经理、线上系统)是否畅通有效?
非常畅通,问题能及时解决
比较畅通,但有时反馈较慢
一般,沟通效率有待提升
不畅通,经常找不到人
几乎没有固定沟通渠道
总部提供的IT系统(如收银、库存、会员管理)的易用性和稳定性如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望总部未来在哪些方面加强支持?(可多选)
更灵活的商品采购政策
更深入的本地化营销指导
更高效的物流配送体系
更实用的数字化经营工具
更丰富的员工激励方案
更透明的利润分成机制
与总部合作以来,您的门店整体盈利能力是否符合您的预期?
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
对于总部现行的加盟商利润分配或费用收取模式,您有何具体意见或建议?
    ____________
当您与总部出现意见分歧或纠纷时,通常的解决机制是否令您满意?
非常满意,公平高效
比较满意,但过程繁琐
一般,结果常不尽如人意
不满意,缺乏有效的申诉渠道
您主要通过哪些渠道了解总部的政策与动态?(可多选)
总部官方App/系统通知
区域经理传达
加盟商微信群/会议
官方网站或公众号
其他加盟商口口相传
您认为总部对加盟店的创新业务(如社区团购、线上外卖、便民服务)支持力度如何?
大力支持,提供资源与指导
有一定支持,但主要靠自己摸索
支持有限,政策不明确
几乎没有支持
请描述一个您认为总部处理得最好(或最差)的具体支持案例,并说明原因。
    ____________
总体而言,您对当前“加盟-总部”合作关系的健康度和可持续性打几分?(1-5分,1分非常悲观,5分非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果续约,您是否会继续选择与当前品牌合作?
一定会
可能会,但会重新评估条件
不确定
可能不会
一定不会
对于提升总部支持效能、优化加盟商管控模式,您还有哪些其他宝贵的意见或期望?
    ____________

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