门店客户画像、消费习惯与需求分析调研

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您的需求,为您提供更优质的产品与服务,我们诚邀您参与本次简短的调研。您的所有信息都将被严格保密,仅用于内部改进分析。感谢您的支持!
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您平均每月可支配的消费金额大约在?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是通过什么渠道了解到我们门店的?
路过看到
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线上平台(如大众点评、美团)
广告(传单、电视、户外)
其他
您通常光顾我们门店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常选择在什么时间段来店消费?
工作日早上(6:00-10:00)
工作日下午(14:00-17:00)
工作日晚上(17:00-21:00)
周末/节假日
时间不固定
您来我们门店的主要目的是什么?(可多选)
解决日常饮食/购物需求
休闲放松/社交
购买特定产品或服务
享受优惠/促销活动
环境舒适/氛围好
其他
您每次来店的平均消费金额大约是?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您更倾向于选择哪些支付方式?(可多选)
现金
微信支付/支付宝
银行卡/信用卡
会员储值卡
其他
您成为我们会员的主要原因是?
我是会员
为了享受会员折扣/积分
为了获得专属优惠券
为了参与会员活动
我不是会员
您对我们门店的整体环境(卫生、装修、氛围)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们门店的产品/服务质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们门店的店员服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们增加或改进哪些产品/服务?(可多选)
更多健康/低脂选项
更多季节限定/新品
更快的出餐/服务速度
更丰富的套餐组合
线上预订/外卖服务
个性化定制服务
其他
您通常通过哪些渠道关注我们的促销/新品信息?(可多选)
门店海报/宣传单
微信公众号
品牌官方APP
会员短信/邮件
社交媒体平台
不关注
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们门店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望我们提供哪些类型的增值服务?
免费Wi-Fi及充电设施
舒适的休息/阅读区
定期会员专属活动
积分兑换更丰富的礼品
暂时没有特别需求
您对我们门店有任何其他的意见或建议吗?
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