您所在的门店/企业目前是否已拥有线上销售渠道（如小程序、APP、第三方平台店铺等）？
是，已正式运营
是，正在建设中或测试中
否，但计划在未来6个月内搭建
否，暂无计划
如果已拥有或计划搭建线上商城，您主要期望实现哪些核心目标？（可多选）
拓展销售渠道，增加营收
提升品牌曝光与知名度
服务老客户，增强客户粘性
实现线上线下会员/数据打通
应对市场竞争，保持竞争力
其他
在搭建线上商城时，您认为最大的技术或资源挑战是什么？
缺乏专业的技术开发团队
预算有限，难以承担高昂开发成本
对现有门店系统（如ERP、POS）的对接与整合困难
对后续运营维护的担忧
不清楚如何选择合适的技术方案或服务商
您目前门店商品信息（如库存、价格、规格）的管理方式是？
完全依赖手工记录和更新
使用单一的门店POS系统管理
使用独立的进销存/ERP系统管理
已使用支持线上线下数据同步的统一系统
请评估您对“商品信息线上线下实时同步”（如库存、价格）这一需求的重要程度。（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实现商品信息同步时，您遇到过或担心遇到哪些具体问题？（可多选）
库存数据不准确，导致超卖或缺货
线上线下价格调整不同步，引发客户投诉
商品图片、描述等详情页信息维护工作量大
不同平台（如小程序、美团）需要重复上架商品
促销活动（如满减、优惠券）难以线上线下统一
对于线上商城的日常运营，您认为哪个环节目前最耗费精力或最需要专业支持？
商品上架与信息维护
营销活动策划与执行
订单处理与物流配送
客户咨询与售后服务
数据分析与运营优化
您倾向于如何解决线上商城的运营人力问题？
由现有门店员工兼职负责
设立专门的电商运营岗位/团队
部分外包给专业代运营公司
依靠高度自动化的系统来减少人力依赖
您希望通过线上商城收集并分析哪些数据，以辅助经营决策？（可多选）
用户浏览与购买行为数据
热销商品与滞销商品分析
客户地域分布与画像
营销活动效果ROI分析
线上线下流量转化路径
竞品价格与活动监控
在线上订单的履约（配送）环节，您更倾向于采用哪种模式？
门店自配送（如店员配送、自有骑手）
接入第三方即时配送平台（如达达、闪送）
采用传统快递物流
支持客户到店自提
根据订单情况混合使用多种方式
您如何看待线上商城与线下门店的会员体系整合？
非常必要，是提升客户体验的核心
比较重要，但实施难度较大
可有可无，线上线下可独立运营
尚未考虑过此问题
请评估您对“一体化解决方案”（即一个后台管理线上线下所有商品、订单、会员、营销等）的接受意愿。（1-5分，1分为完全不愿意，5分为非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意为线上商城项目支付哪种类型的费用？
一次性买断系统/开发费用
按年/按月支付SaaS服务订阅费
根据线上交易流水按比例支付佣金
基础功能免费+高级功能付费
在选择线上商城服务商或解决方案时，您最看重哪些因素？（可多选）
系统功能的完整性与易用性
与现有门店系统的对接能力
服务商的行业经验与成功案例
实施与培训的支持力度
费用的合理性与性价比
系统的稳定性和安全性
后续技术迭代与升级服务
请描述您在实体门店线上化过程中，遇到的最棘手的一个具体问题或挑战是什么？
您认为未来1-2年，实体门店的线上业务发展趋势是？
成为标配，线上线下深度融合
保持补充地位，作为线下流量的辅助
因运营成本高，部分门店会收缩线上业务
会出现更多创新的线上线下结合模式
难以预测
对于希望服务实体门店的线上商城技术或服务提供商，您有什么具体的建议或期望？