线上引流到店、活动承接与转化效果调研

您好!我们正在进行一项关于线上营销活动效果的调研,旨在了解您如何通过线上渠道了解到我们的门店或活动,以及后续的体验和转化情况。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的营销策略。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您是通过哪个线上渠道首次了解到我们本次活动/门店的?
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
生活服务/点评平台(如大众点评)
短视频平台(如抖音、快手)
电商平台广告
朋友/同事推荐(线上分享)
其他
吸引您关注本次活动/门店的线上内容主要是什么?(可多选)
促销/优惠信息(如折扣券、满减)
精美的图片或视频展示
用户好评/探店分享
品牌故事/理念介绍
KOL/达人推荐
互动活动(如抽奖、投票)
其他
从线上看到信息到您实际到店,中间隔了多久?
当天
1-3天
4-7天
1-2周
超过2周
尚未到店
促使您最终决定到店的最关键因素是什么?
价格优惠力度大
产品/服务本身有吸引力
地理位置方便
被朋友或网友的积极评价打动
对品牌有好感/信任
活动形式新颖有趣
其他
到店后,您感觉实际体验与线上宣传的符合程度如何?
完全符合,甚至超出预期
基本符合
部分符合,部分有差异
不太符合,有落差
完全不符合
在店内,您主要体验了哪些方面?(可多选)
咨询/了解产品服务
实际试用/体验产品
参与现场活动
享受优惠/核销券码
与店员互动
观察店内环境/氛围
其他
您对店内工作人员的服务态度和专业度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内承接线上引流活动的流程(如核销优惠券、参与活动)顺畅度评价如何?
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般,有些小麻烦
不太顺畅,流程复杂
非常不顺畅
本次到店,您最终有消费/转化行为吗?
有,购买了主推产品/服务
有,但购买了其他产品/服务
暂时没有,但未来可能会
没有,只是看看
没有,且未来也不打算消费
如果没有消费,最主要的原因是什么?
价格超出预算
产品/服务不符合需求
现场体验与预期不符
只是想先了解一下
其他
基于本次整体经历,您有多大可能向朋友或同事推荐我们?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望未来通过哪种线上形式接收我们的活动信息?
短视频/直播
图文种草笔记
直接发放优惠券/折扣码
互动H5小游戏
品牌官方账号推送
无所谓,看内容质量
您认为我们线上引流内容在哪些方面可以改进?(可多选)
信息更透明、准确
优惠力度更大
内容更有创意、吸引人
增加用户真实分享
优化广告投放的精准度
简化到店核销/参与流程
其他
您未来是否愿意继续关注我们的线上动态?
非常愿意,已关注
比较愿意,会留意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
请留下您对我们线上引流、活动承接或整体体验的任何具体意见或建议(选填):
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