您参与社区团购的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
偶尔尝试
首次参与
您在社区团购中最常购买哪些品类的商品？
生鲜果蔬
肉禽蛋奶
粮油副食
休闲零食
日用百货
个护美妆
其他
您认为目前社区团购平台上的商品种类是否丰富？
非常丰富，选择很多
比较丰富，基本满足需求
一般，有些品类缺乏
比较匮乏，选择有限
非常匮乏，很难买到想要的
您在选择商品时，最看重以下哪个因素？
价格
品牌/产地
新鲜度/保质期
用户评价
团长推荐
平台促销活动
请对您常使用的团购平台的【商品质量】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区团购的配送准时性满意吗？
非常满意，总是准时
比较满意，基本准时
一般，偶尔延迟
不太满意，经常延迟
非常不满意，总是不准时
您通常的收货方式是？
配送到小区指定自提点
配送到团长处/便利店
配送到家门口
其他
请对您常使用的团购平台的【配送服务】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在收货时，您是否检查过商品（如生鲜）的新鲜度或完整性？
每次都会仔细检查
大部分时候会检查
偶尔检查
很少检查
从不检查
当您遇到商品质量问题（如破损、变质、缺斤少两）时，您通常会如何处理？
联系团长解决
通过平台APP申请售后
在团购群内反馈
觉得麻烦，默默承受
其他
您对售后处理的响应速度满意吗？
非常满意，快速响应并解决
比较满意，响应尚可
一般，需要反复催促
不太满意，响应很慢
从未申请过售后
售后问题通常以何种方式解决？
退款
补发商品
发放优惠券补偿
问题未得到解决
其他
请对您常使用的团购平台的【售后服务】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区团购在售后环节最需要改进的是什么？
简化售后申请流程
提高问题响应速度
明确退换货标准
提升补偿方案的合理性
加强团长处理售后问题的能力
其他
您认为团长在选品推荐上是否专业、可靠？
非常专业可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不专业
您希望平台在选品上增加哪些功能或信息？
更详细的商品实拍图/视频
第三方检测报告
更透明的产地溯源信息
其他用户的真实评价展示
营养成分/配料表
其他
对于提升社区团购的整体体验（选品、配送、售后），您最重要的建议是什么？
综合考虑选品、价格、配送和售后，您未来继续使用社区团购的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，会选择性使用
一般，看情况
不太愿意，可能会减少使用
非常不愿意，打算放弃使用
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的居住区域类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村