门店贵重商品防盗、专柜与管控调研

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解门店在贵重商品防盗、专柜管理及整体管控方面的现状与挑战。您的宝贵意见将帮助我们识别风险、优化流程,从而提升门店安全管理水平。所有信息将严格保密,仅作统计分析之用。感谢您的支持与配合!
您所在的门店类型是?
独立专卖店
购物中心/百货专柜
品牌旗舰店
其他
您目前在门店担任的职位是?
店员/销售顾问
店长/柜长
区域经理/督导
安保人员
后勤/行政
其他
您认为门店目前最贵重的商品类别是什么?
珠宝首饰/腕表
高端电子产品
奢侈品皮具/服饰
名贵烟酒/滋补品
艺术品/收藏品
其他
贵重商品在门店的陈列方式主要是?
开放式陈列(顾客可直接接触)
半封闭式陈列(如玻璃柜,需店员协助)
全封闭式陈列(完全锁闭,仅展示)
混合陈列
目前门店采取了以下哪些物理防盗措施?(可多选)
商品防盗扣/标签
展示柜锁具
固定展示架/链条
防盗镜/凸面镜
商品陈列数量控制
贵重商品存放在保险柜/仓库
未采取专门措施
门店安装了以下哪些电子安防设备?(可多选)
高清监控摄像头(覆盖陈列区)
出入口报警器(如EAS系统)
红外/移动感应报警
24小时联网报警中心
智能视频分析(如异常行为识别)
未安装电子安防设备
您认为现有电子安防设备(如监控)的覆盖范围和清晰度如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵重商品每日营业结束后如何存放?
全部锁入店内保险柜/仓库
部分锁入保险柜,部分留在柜台
全部留在原陈列位置(但有安防)
无固定流程
门店是否有明确的“贵重商品盘点”制度?
有,每日营业前后盘点
有,每周/每月定期盘点
有,但不定期
没有明确的书面制度
不清楚
在交接班或商品调拨时,是否有规范的核对与签收流程?
有严格的书面/系统签收流程
有口头交接,但无书面记录
基本无专门交接流程
不清楚
员工是否接受过专门的防盗安全培训?
入职时接受过系统培训
偶尔接受过培训或提醒
从未接受过相关培训
不清楚
您认为目前门店防盗管理中最薄弱的环节是?(可多选)
员工防盗意识不足
安防设备老旧或覆盖不全
陈列方式过于开放
盘点与交接流程不严谨
应急预案缺失
管理层重视不够
其他
当发现商品疑似丢失时,通常的应对流程是?
立即启动应急预案,报告并查看监控
先自行寻找,再决定是否上报
按公司规定流程逐级上报
无明确流程,视情况而定
您对门店现有防盗应急预案的完备性和可操作性评价如何?(1分=非常不完善,5分=非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入新技术(如RFID单品追踪、智能安防平台)对提升防盗效果有帮助吗?
非常有帮助,应尽快引入
有一定帮助,但需评估成本
帮助有限,现有措施已足够
不清楚
请描述一次您亲身经历或了解到的、成功防范或处理贵重商品盗窃/丢失事件的经过。(若无,可简述您认为最有效的防范措施)
    ____________
对于提升门店贵重商品的防盗与管控水平,您最希望公司提供哪方面的支持或改进?
    ____________
总体而言,您对当前门店贵重商品防盗与管控体系的有效性有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心

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