您本次到访的主要目的是？
消费/购买核心产品
体验服务/环境
陪同他人
路过/偶然进入
其他
请对服务场所的整体环境与氛围进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务场所的哪些环境设计元素印象最深？（可多选）
空间布局与动线
灯光与音乐
装饰与陈设
清洁卫生状况
座位舒适度
气味
温度与通风
其他
您认为服务场所的布局是否便于您找到所需或完成服务流程？
您有多大可能向朋友或同事推荐此服务/场所？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为该服务场所传递出的核心品牌形象或感觉是？
专业高效
温馨舒适
时尚新潮
高端奢华
亲民实惠
其他
请对服务人员的专业能力（如知识、技能、效率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度与互动（如友好、主动、耐心）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务体验过程中，哪些环节让您感到满意？（可多选）
迎宾与引导
咨询与解答
服务/产品交付
问题处理
结账与送别
售后跟进
其他
请描述一个您在本次服务体验中印象最深刻的瞬间（无论好坏）。
与其他同类服务场所相比，您认为此处的独特优势在于？
环境氛围
服务品质
产品/服务本身
价格/性价比
品牌声誉
无明显优势
其他
您是否曾主动在线上（如社交平台、点评网站）分享过关于此服务/场所的体验？
是，分享过正面评价
是，分享过负面评价
是，分享过中性评价
否，从未分享过
您通常通过哪些渠道了解或确认一个服务场所的口碑？（可多选）
朋友/家人/同事推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交平台
品牌官方渠道
搜索引擎
线下实地观察
其他
如果未来有需求，您再次选择此服务/场所的可能性有多大？
为了给您带来更好的体验，您认为该服务/场所在环境或服务方面最需要改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上