您所在的企业/门店主要经营的零售商品类别是？
食品饮料
日化用品
服装鞋帽
家用电器
数码产品
其他
您在企业/门店中主要负责的工作与以下哪项最相关？
质量管理
采购
仓储物流
门店运营
合规/法务
其他
贵单位是否建立了成文的商品质量抽检制度或流程？
是，有详细成文的制度并严格执行
是，有简单流程但未完全成文
否，主要依靠经验或临时决定
不清楚
商品质量抽检的频率通常是？
每批次必检
定期（如每周/每月）
不定期随机抽检
仅在接到投诉或发现问题时
基本不进行抽检
质量抽检通常关注商品的哪些方面？（可多选）
标签标识（生产日期、保质期、成分等）
包装完整性
感官指标（外观、气味等）
关键理化/安全指标
计量/净含量
其他
当发现抽检商品存在质量问题时，通常的处置流程是？
立即下架并通知供应商/厂家
隔离待处理，视问题严重性决定
仅做记录，暂不处理
无明确流程
贵单位是否有将商品送往第三方检测机构进行检测的惯例？
是，定期送检
是，不定期或针对特定商品送检
否，从未送检
不清楚
选择送检第三方机构时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）
检测资质与权威性
检测费用
检测周期
地理位置便利性
合作关系/熟悉度
其他
您认为送检报告的结果在多大程度上能反映整批商品的质量？
完全能反映
基本能反映，但存在抽样风险
只能反映送检样本本身，参考价值有限
不确定
贵单位是否设有专门的岗位或团队负责商品合规性（如法规、标准符合性）管理？
是，有专职团队
是，有兼职人员负责
否，无专人负责
不清楚
在日常运营中，主要通过哪些渠道获取最新的商品质量与安全法规/标准信息？（可多选）
政府监管部门网站/通知
行业协会
供应商/厂家提供
第三方咨询/检测机构
内部法务/合规部门
其他媒体或渠道
您认为当前商品质量合规管理面临的最大挑战是什么？
法规/标准更新快，难以跟进
供应商质量参差不齐，难以管控
内部缺乏专业人才或知识
检测成本高，企业负担重
处罚风险高，合规压力大
请对贵单位目前商品质量抽检流程的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对贵单位应对商品质量突发事件（如抽检不合格、消费者投诉）的响应速度与能力进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当收到监管部门关于商品质量的抽检不合格通知时，贵单位的首要应对措施通常是？
立即启动召回/下架程序
内部核查并复检
与供应商/厂家协商
等待进一步通知或处理决定
其他
在提升商品质量抽检与合规管理水平方面，您认为最需要得到哪些外部支持或资源？（例如：培训、信息、政策等）
您认为数字化工具（如质量管理软件、溯源系统）对提升质量抽检与合规效率的帮助大吗？
帮助非常大，已广泛应用
有一定帮助，正在尝试或计划引入
帮助有限，更依赖人工
不清楚/未接触过
如果引入数字化管理工具，您最期待它能解决哪些痛点？（可多选）
自动提醒法规/标准更新
实现抽检计划与记录的电子化
与供应商系统对接，实时获取质检报告
快速生成合规报告与应对预案
其他
总体而言，您对当前零售行业的商品质量安全状况有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
对于完善零售商品质量监管体系（包括企业自查与政府监管），您有何具体的意见或建议？