您成为我们会员的时长是？
少于1个月
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您最初是因为什么原因注册成为我们的会员？（最多可选3项）
首次购物优惠
朋友推荐
品牌/产品吸引
会员专属权益
方便后续购买
其他
整体而言，您对成为我们会员的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去3个月内，您在我们平台/店铺的购物频率大约是？
促使您进行复购（再次购买）的主要因素有哪些？（最多可选3项）
产品质量好
价格优惠/会员价
使用习惯/依赖
新品吸引
服务体验好
促销活动
物流体验好
其他
您通常通过什么渠道了解我们的最新产品或活动信息？
App推送
短信
微信公众号/小程序
会员社群
朋友告知
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果未来一段时间不再购买，最可能的原因是什么？
找到了更好的替代品
近期需求减少
价格因素
服务或体验下降
物流问题
暂时没有原因，会继续购买
您对我们会员积分/等级体系的感知价值如何？（1分毫无价值，5分非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们增加或强化哪些会员权益？（最多可选3项）
更大力度的专属折扣
生日/节日特权
更多新品试用机会
专属客服
积分兑换更多商品
线下活动优先参与权
其他
您对我们处理售后问题（如退换货、投诉）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请用一句话描述您心目中理想的会员服务或体验应该是怎样的？
您是否愿意参与未来的产品内测或深度访谈，帮助我们改进？
您还有哪些关于会员服务、产品或其他方面的具体建议或意见？