您在新店中的主要角色是？
采购决策者
设备调试/安装人员
设备日常使用/管理者
其他
本次新店设备采购的主要决策方式是？
总部统一规划采购
区域/门店自主采购
总部提供清单，门店选择
其他
在设备采购阶段，您主要通过哪些渠道获取设备信息？
供应商推荐
行业展会
同行/朋友推荐
线上平台搜索
公司内部已有供应商库
请为本次采购流程（从需求提出到合同签订）的顺畅度打分。（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购过程中，您主要考量了设备的哪些因素？（可多选）
价格
品牌与口碑
性能参数
售后服务
能耗与环保
与现有系统的兼容性
交付周期
设备的到货及时性如何？
非常及时，早于计划
基本按时
略有延迟，但影响不大
严重延迟，影响开业计划
设备开箱验货时，产品包装与运输保护情况如何？
完好无损
轻微磕碰，不影响使用
有明显损坏，需联系售后
设备安装与调试工作主要由谁负责？
供应商提供
公司内部工程/IT团队
门店员工自行摸索
第三方服务商
请为供应商或内部团队提供的安装调试服务质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在安装调试过程中，遇到的主要困难或挑战是什么？（如：空间布局、水电接口、系统配置、说明书不清等）
设备调试完成后，是否提供了正式的操作培训？
是，有系统全面的培训
是，但仅为基础操作演示
否，未提供正式培训
提供了线上资料自行学习
请为设备操作培训的效果打分。（1分完全没用，5分非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备投入使用后的初期（如一个月内），故障率如何？
基本无故障，运行稳定
偶发小问题，可自行解决
出现多次故障，需联系售后
出现严重故障，影响正常运营
设备出现问题时，您通常通过哪些方式解决？（可多选）
查阅说明书/操作指南
联系供应商售后
联系公司内部技术支持
自行搜索网络解决方案
询问有经验的同事
请为供应商的售后响应速度与服务态度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为设备的日常操作便捷性打分。（1分非常复杂难用，5分非常简便易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为设备的生产效率/产出质量满足业务需求的程度打分。（1分完全不满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为设备的能耗与运行成本符合预期的情况打分。（1分远高于预期，5分完全符合或低于预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来再进行设备采购时，您认为最需要加强的环节是？（可多选）
前期需求与选型规划
供应商评估与筛选
合同条款与价格谈判
交付与验收流程
安装调试支持
操作与维护培训
售后服务保障
对于优化新店设备从采购到使用的全流程，您还有什么具体的建议或意见？