您所在的岗位角色是？
总部管理人员
区域督导/巡查员
门店店长/经理
门店一线员工
其他支持部门人员
您参与或接触督导巡查工作的频率是？
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
几乎不接触
您认为当前督导巡查的频率设置是否合理？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
督导巡查的主要依据和标准（如检查表）是否清晰、易于执行？
非常清晰，完全可操作
比较清晰，基本可操作
一般，部分标准模糊
不太清晰，执行困难
非常模糊，难以执行
当前督导巡查主要覆盖以下哪些方面？（可多选）
门店运营标准（如5S、陈列）
产品/服务质量
顾客服务与体验
员工操作规范
财务与库存管理
设备设施安全
品牌形象与营销活动
其他
巡查中发现的问题，通常通过何种方式记录与上报？
专用APP/系统实时录入
纸质检查表，事后汇总
即时通讯工具（如微信）汇报
邮件或OA系统
口头汇报
从问题发现到通知到责任门店/人员，通常需要多长时间？
即时（巡查当场或当天）
1-2个工作日
3-5个工作日
一周以上
时间不确定，常有延误
问题整改的时限要求通常是如何规定的？
有明确且合理的分级时限（如紧急/重要/一般）
有统一时限，但有时不合理
时限要求模糊，靠口头催促
基本没有明确的时限要求
不清楚
您认为门店/责任方对整改要求的重视程度和配合度如何？（1分表示非常不配合，5分表示非常配合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店在整改过程中，通常会遇到哪些困难？（可多选）
资源不足（人力、物力、预算）
标准理解不一致
缺乏总部/区域的有效支持
跨部门协调困难
历史遗留问题难以根治
时间过于紧迫
未遇到明显困难
其他
整改完成后，通常如何进行复核验证？
督导人员现场复查
门店拍照/视频上传系统
由店长自行确认后上报
偶尔抽查，无固定流程
很少有系统的复核环节
对于未按时或未达标完成整改的情况，是否有明确的跟进与处理机制？
有清晰的升级上报与处罚机制
有机制，但执行不严格
主要依赖督导人员个人跟进
口头警告为主，无实质措施
基本没有跟进机制
您认为当前的整改闭环（发现问题-通知-整改-复核）整体效率如何？（1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
督导巡查的结果数据（如得分、问题类型分布）是否被有效分析并用于管理决策？
是，定期分析并指导优化运营策略
部分分析，但应用有限
仅作为门店考核依据
数据堆积，很少深入分析
不清楚数据去向
基于0-10分，您有多大意愿向同事推荐使用当前这套巡查与整改机制？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前机制最需要改进的环节是？（可多选）
巡查标准与工具的设计
问题发现与记录的便捷性
问题分发与通知的及时性
整改过程的支持与指导
整改结果的复核与验证
数据分析与知识沉淀
奖惩与激励机制
其他
请分享一个您经历或观察到的，关于巡查或整改机制运行特别成功或特别失败的案例，并简述原因。
对于优化整个“巡查-问题-整改”闭环，您最重要的建议是什么？