您所在企业的所属行业是？
制造业
批发和零售业
信息技术服务业
建筑业
其他服务业
贵公司目前应收账款的平均周转天数（DSO）大致处于哪个区间？
30天以内
31-60天
61-90天
91-180天
180天以上
请对贵公司现行的客户信用评估体系的完善程度进行评分（1-5分，1为非常不完善，5为非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司主要采用哪些方式进行客户信用评估？（可多选）
内部历史交易记录分析
第三方信用报告（如企查查、天眼查）
财务报表分析
银行资信证明
业务人员主观判断
其他
贵公司是否设有独立的信用管理部门或专职信用管理岗位？
是，有独立部门
是，有专职岗位
否，由财务或销售部门兼管
否，无明确管理
在销售合同签订前，信用审批是否为必经流程？
是，严格执行
是，但有时因业务压力会特批
否，主要依据销售判断
视客户和订单金额而定
贵公司主要通过哪些渠道进行应收账款对账？（可多选）
定期发送对账单（邮件/纸质）
在线系统/客户门户对账
电话或即时通讯工具沟通
销售人员负责对账
很少主动对账，以客户反馈为准
对于逾期应收账款，通常逾期多久会启动正式的催收程序？
逾期1-15天
逾期16-30天
逾期31-60天
逾期61-90天
逾期90天以上
贵公司主要采用哪些催收方式？（可多选）
电话/邮件提醒
发送正式催收函
销售人员跟进
委托第三方专业催收机构
采取法律诉讼手段
提供分期付款等和解方案
您认为销售部门与财务部门在应收账款管理上的协作效率如何？
协作非常紧密高效
协作基本顺畅
协作一般，时有摩擦
协作较差，各自为政
请对贵公司现有ERP或财务系统中应收账款管理模块的自动化程度和易用性进行评分（1-5分，1为非常低/难用，5为非常高/易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为防控坏账风险，贵公司已采取或计划采取哪些措施？（可多选）
购买信用保险
要求客户提供抵押或担保
使用应收账款保理/融资
建立更严格的客户准入标准
加强逾期账款的绩效考核
引入更先进的信用管理软件
过去一年中，贵公司实际发生的坏账损失占应收账款总额的比例约为？
0.5%以下
0.5%-1%
1%-3%
3%-5%
5%以上
您认为当前应收账款管理面临的最大内部挑战是什么？
销售业绩压力导致信用政策执行不严
部门间信息沟通不畅
缺乏专业的信用管理人才
管理层重视程度不足
系统工具支持不够
您认为当前应收账款管理面临的最大外部挑战是什么？
客户整体付款能力下降
市场竞争激烈导致账期被迫延长
法律环境对债权保护不足
经济周期波动影响
行业惯例导致账期普遍较长
基于您的了解，您向同行推荐贵公司当前应收账款管理体系的意愿有多大？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）
对于提升贵公司应收账款管控、催收效率及坏账防控能力，您最重要的建议是什么？