您成为我们会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您最初是因为哪些原因选择注册成为我们的会员？
新会员专属优惠
朋友推荐
品牌信任/喜爱
获取积分/奖励
享受会员专属服务
购买特定商品/服务所需
其他
在您看来，我们目前的会员等级体系（如普通会员、VIP等）是否清晰易懂？
您认为从当前会员等级升级到更高等级的难度如何？
非常容易，很容易达成
比较容易
难度适中
比较困难
非常困难，几乎不可能
请对您目前享有的会员权益（如折扣、积分、生日礼等）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员权益有哪些？（可多选）
消费折扣
会员日/专属活动
积分兑换礼品
免费送货/免运费
生日专属礼遇
新品优先体验/购买
专属客服
其他
您平均多久会主动浏览我们的会员中心或相关页面？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少浏览
从未浏览过
您主要通过哪些渠道接收我们的会员活动或优惠信息？（单选最常用的渠道）
手机App推送
微信公众号/小程序
短信
电子邮件
线下门店告知
几乎没收到过
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐我们的会员计划？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果有一段时间未消费，哪种类型的提醒或优惠最可能促使您回来消费？
专属的“好久不见”优惠券
积分即将过期的提醒
针对您过往喜好的商品/服务推荐
会员等级保级/升级提醒
简单的问候与品牌动态更新
如果您的会员资格即将到期或降级，哪种续费/保级方式您更愿意接受？
一次性支付年费
完成一定消费额自动保级
参与指定任务/活动
赠送续费优惠券
不确定/没考虑过
哪些因素可能导致您考虑不再续费或放弃我们的会员身份？（可多选）
权益价值下降
优惠力度不如其他平台
服务体验变差
消费需求减少
个人信息/骚扰顾虑
积分/奖励制度复杂
其他
您是否曾因为会员身份而增加了在我们这里的消费频率或金额？
整体而言，您对我们会员服务的信任感如何？（1-5分，1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升会员忠诚度和长期留存，您有什么具体的建议或期待？
您是否愿意参与未来的会员专属活动或深度访谈，帮助我们进一步改进？
请留下您的会员ID（选填），这将帮助我们更精准地分析您的反馈。如不方便，可跳过。