门店动线优化与客流调研问卷

尊敬的顾客您好!为优化购物环境、提升您的购物体验,我们诚邀您参与本次简短的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务大家。
您今天是第几次光临本店?
第一次
2-5次
6次及以上
您本次进店的主要目的是什么?
有明确购买目标
随便逛逛,看到合适的再买
陪同他人
只是路过进来看看
其他
您进店后,主要浏览了哪些区域?(可多选)
入口/新品展示区
促销/特价区
核心商品陈列区
收银台附近区域
休息/体验区
其他
您觉得店内商品区域的划分是否清晰、易于寻找?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
您认为店内主通道(最宽的过道)的宽度是否合适?
非常宽敞,行走无阻
比较宽敞,基本顺畅
一般,偶尔会与人擦碰
比较拥挤,需要侧身
非常拥挤,行走困难
您在寻找目标商品时,是否容易遇到“此路不通”或绕远路的情况?
从未遇到,路线很顺畅
偶尔遇到,但影响不大
经常遇到,需要折返
总是遇到,动线设计不合理
请对店内引导标识(如区域指示牌、地贴等)的清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收银台的位置是否方便您结账离开?
非常方便,顺路且醒目
比较方便,需要稍微留意
一般,需要专门寻找
不太方便,位置隐蔽或绕路
店内是否有吸引您驻足停留体验的区域(如试吃、试用、互动装置等)?
有,且停留时间较长
有,但只是短暂停留
没有注意到此类区域
没有设置此类区域
店内背景音乐的音量和风格,您感觉如何?
音量适中,风格舒适,促进停留
音量稍大/稍小,但可以接受
风格不喜欢,希望更换
没有特别留意
您认为店内灯光照明是否充足、舒适?
非常充足舒适,便于挑选商品
基本充足,但某些区域偏暗
整体偏暗,影响购物心情
部分区域过亮,感到刺眼
与同类门店相比,您觉得本店的购物路径设计(动线)如何?
明显更优,流畅便捷
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
请描述一次您在店内因布局或动线问题而感到不便的经历(如无,请填“无”)。
    ____________
为了提升您的购物体验,您希望本店在哪些方面进行改进?(可多选)
优化商品陈列布局,减少绕路
增加更清晰的指引标识
拓宽通道,减少拥挤
增设休息区或体验区
调整灯光和音乐氛围
优化收银台位置与效率
其他
根据今天的体验,您未来再次光临本店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

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