您通常因为什么原因使用同城配送服务？（可多选）
餐饮外卖
文件/合同递送
生鲜果蔬
电商购物
同城礼物/鲜花
药品/急用品
其他
您最常使用的同城配送平台是？
美团配送/跑腿
饿了么蜂鸟即配
闪送
达达快送
顺丰同城
UU跑腿
其他
在选择配送服务时，您最优先考虑的因素是？
配送速度
配送费用
服务态度/可靠性
物品安全/包装
平台/品牌知名度
请为您最近一次使用同城配送服务的整体体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主流同城配送服务的平均配送时效（从下单到送达）是否符合您的预期？
远快于预期
略快于预期
基本符合预期
略慢于预期
远慢于预期
您是否遇到过配送严重超时（超过承诺时间30分钟以上）的情况？
如果遇到配送问题（如超时、物品损坏），您通常会如何解决？（可多选）
联系配送员
通过平台App/客服投诉
联系发货方/商家
在社交平台曝光
自认倒霉，不再使用
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如“准时达”、“极速达”）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为更优质的服务（如专属客服、更精细的包装、配送员更专业的态度）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为同城配送服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升配送速度与准时率
降低配送费用
改善配送员服务态度与专业性
加强物品安全保障与包装
优化投诉处理流程与效率
提供更灵活的配送时间选项
提升App/平台使用体验
其他
您是否关注或在意配送服务的“环保”属性（如使用电动车、环保包装）？
非常关注，并愿意为此付费
比较关注，会影响选择
一般，不主要考虑因素
不太关注
完全不关注
您未来使用同城配送服务的意愿如何？
会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少
对于提升同城配送的效率、服务或优化成本，您有什么具体的建议或期待？