您通常使用哪些外卖平台？
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
其他平台
在您常活动的区域，大部分商家显示的配送范围是否符合您的预期？
完全符合，我想点的店基本都能送到
基本符合，大部分想点的店能送到
不太符合，很多想点的店超出配送范围
完全不符合，经常找不到能配送的店
请对您最近几次外卖订单的实际配送时效（从下单到送达）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与平台预估的送达时间相比，您的订单通常？
提前很多送达
提前一些送达
基本准时送达
稍微延迟送达
严重延迟送达
当订单配送延迟时，您认为最主要的原因可能是什么？（可多选）
商家出餐慢
骑手接单/配送慢
交通/天气等客观因素
平台系统或派单问题
其他
您能接受的从下单到送达的最长等待时间是多久？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
如果商家在配送范围边缘，但需要支付较高的配送费，您会如何选择？
仍然会点，愿意支付
可能会点，视情况而定
不太会点，觉得不划算
肯定不会点
综合考虑配送范围、时效和整体体验，您有多大可能向朋友推荐您常用的外卖平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注过外卖平台推出的“准时达”或“超时赔付”等服务？
非常关注，并会优先选择此类服务
比较关注，有时会使用
不太关注，随缘
完全不关注
哪些因素会显著提升您对外卖配送服务的满意度？（可多选）
配送准时甚至提前
配送范围覆盖广
配送费合理或减免
骑手服务态度好
订单状态更新及时
餐品包装完好
您认为目前外卖配送的时效，在高峰时段（如午晚餐时间）和非高峰时段差异大吗？
差异非常大
差异比较大
差异一般
差异很小
几乎没有差异
对于优化外卖配送范围或时效，您有什么具体的建议或期望？
您更看重配送服务的哪一方面？
速度（越快越好）
稳定性（准时，不延迟）
覆盖范围（能送到更重要）
成本（配送费越低越好）
您是否愿意为“更快送达”（如承诺30分钟内）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您通常在什么场景下使用外卖服务？（可多选）
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
加班/宵夜
不想做饭时
朋友聚会时
在配送服务方面，您最近一次遇到的不愉快经历是什么？（如无，请填“无”）
请对您最常用外卖平台的总体配送服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★