您的外卖业务已运营多长时间？
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要使用哪些外卖平台？（可多选）
美团外卖
饿了么
抖音本地生活/团购配送
自有小程序/APP配送
其他第三方平台
与去年同期相比，您的外卖业务整体营业额趋势如何？
显著增长（> 20%）
小幅增长（5%-20%）
基本持平（±5%以内）
小幅下滑（5%-20%）
显著下滑（> 20%）
您认为当前影响外卖业务盈利能力最主要的因素是？
平台佣金过高
食材及包装成本上涨
线上营销推广费用高昂
订单量不稳定
同质化竞争激烈，利润薄
综合考虑成本、流量和操作便利性，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的主平台？（0-10分，0为完全不推荐，10为极力推荐）
为提升长期竞争力，您在过去一年中主要采取了哪些措施？（可多选）
优化菜单结构，推出高毛利套餐
加强私域流量运营（如微信群、会员体系）
提升包装品质与品牌形象
优化出餐流程，缩短配送时间
增加短视频/直播等新渠道推广
您如何评估您当前的外卖顾客复购率？
非常高（> 40%）
较高（20%-40%）
一般（10%-20%）
较低（ <10%）
没有明确数据
请对您目前使用的平台在“数据分析和经营建议”方面的支持力度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在“长期运营”层面，目前面临的最大挑战是什么？（可多选）
难以建立稳定的顾客忠诚度
平台规则变化快，运营策略需频繁调整
缺乏专业的线上运营人才
食品安全与客诉风险管控
难以平衡堂食与外卖的产能
您是否有专门针对外卖业务的独立利润核算体系？
有，非常清晰独立
有，但与堂食粗略混合
没有，完全混合核算
不清楚
在提升外卖客单价或利润方面，您尝试过最有效的一个策略是什么？请简要描述。
您是否考虑过或已经建设了自有的外卖下单渠道（如小程序、官网）？
已有成熟的自有渠道并有效运营
已有自有渠道，但主要依赖平台
正在规划或建设中
暂未考虑，完全依赖第三方平台
您希望平台或服务商在哪些方面提供更多支持以帮助您实现长期盈利？（可多选）
更低的佣金或灵活的费率方案
更精准的流量推广工具
顾客消费数据分析与洞察报告
食材供应链或包装的集采优惠
线上运营技能培训
请对您外卖业务的“抗风险能力”（如应对食材价格波动、平台政策变化等）进行评分。（1-5分，1为非常脆弱，5为非常强韧）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来一年，您对外卖业务的战略重心将是？
扩张规模，提升市场份额
深耕现有客群，提升利润和复购
控制成本，保证生存
探索新模式（如零售化产品、套餐订阅）
维持现状，观望市场
对于外卖行业的长期健康发展，您最想对平台或监管部门提出的一条建议是什么？
您认为“可持续发展”的外卖模式应最优先具备以下哪个特征？
对商家有合理的利润率保障
为骑手提供充分的权益保障
使用环保可降解的包装材料
为消费者提供稳定优质的服务体验
建立数字化、高效率的运营体系
您主要通过哪些渠道学习或获取外卖运营的新知识、新玩法？（可多选）
平台官方商家学院/公众号
行业垂直媒体或网站
同行交流社群/圈子
付费课程或咨询服务
自行摸索尝试
总体而言，您对未来3年外卖业务的发展前景持何种态度？
非常乐观
谨慎乐观
中性，难以判断
比较悲观
非常悲观