您过去一年内(或成为会员后)在我们这里的消费频率大约是?
每月多次
每月1次
每季度1-2次
半年1次或更少
您通常通过哪些渠道了解我们的会员活动信息?(可多选)
品牌官方App/小程序
微信公众号/服务号
短信通知
电子邮件
线下门店宣传物料
店员告知
社交媒体(如微博、小红书)
其他
您对我们过往会员专属活动的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过往的会员活动中,哪些类型的活动最能吸引您参与或消费?(可多选)
专属折扣/优惠券
会员日/会员价
积分加倍/积分兑换
新品优先体验/试用
限量/定制礼品
抽奖/幸运大转盘
线下沙龙/体验活动
会员等级专属权益
其他
对于即将到来的节日(如春节、中秋、圣诞等),您是否期待我们推出会员专属活动?
您最希望在节日期间享受到哪些会员专属福利?(可多选)
节日限定商品/礼盒会员专享价
高额积分奖励
免运费券
买赠活动(如买A赠B)
会员专属抽奖,奖品丰厚
与节日主题结合的线下体验活动
会员专属客服通道
其他
如果推出“激活沉睡会员”的专属优惠(如一张大额优惠券),是否能促使您回来消费?
哪些因素会促使您在节日期间进行复购?(可多选)
有吸引力的折扣力度
心仪的商品正好有活动
积分即将到期或可兑换好礼
收到个性化的活动推荐
朋友推荐或拼单活动
便捷的购物体验(如物流快、包装好)
被节日氛围或活动创意吸引
其他
您更倾向于通过哪种形式参与节日会员活动?
纯线上(App/小程序/H5页面)
线上线下结合(线上下单,线下提货/参与活动)
纯线下(到店参与)
您认为我们的会员积分/等级体系对您的消费激励作用如何?(1-5分,1分为毫无作用,5分为激励作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们未来的会员专属活动(特别是节日活动)有什么具体的建议或期待?
您是否愿意将我们的节日会员活动分享给朋友?
非常愿意
视活动吸引力而定
一般
不太愿意
完全不愿意
如果愿意分享,您通常通过哪些渠道分享?(如微信、朋友圈、微博等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上