开业会员招募、锁客与留存调研问卷

尊敬的顾客,您好!为更好地为您提供专属服务与权益,我们诚邀您参与本次开业会员调研。您的宝贵意见将帮助我们优化会员体系,为您带来更优质的体验。本次调研匿名进行,所有信息仅用于内部研究,请放心填写。
您是否了解我们即将开业的消息?
非常了解
有所耳闻
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解新店开业信息?(多选)
社交媒体(微信/微博/小红书等)
朋友/家人推荐
线下传单/海报
本地生活平台(大众点评/美团等)
广告(电视/广播/户外)
其他
对于新店开业,您最关注哪些方面?
开业优惠/折扣力度
会员专属权益
产品/服务质量
店铺环境与位置
品牌口碑
您是否愿意在开业期间注册成为我们的会员?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
哪些开业会员招募方式最能吸引您?(多选)
扫码即送小礼品/优惠券
充值满赠活动
消费即自动成为会员
推荐好友注册双方得礼
会员专属抽奖活动
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐注册我们的开业会员?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为开业会员的入会门槛(如最低消费额、充值金额)设置在什么范围比较合适?
无门槛,免费注册
消费任意金额即可
充值50-100元
充值100-200元
充值200元以上
您最看重会员的哪些核心权益?(多选)
消费积分与兑换
会员专属折扣/价格
生日特权/礼物
新品优先体验/试用
会员日/专属活动
消费返现
其他
您希望会员积分的主要用途是?
直接抵扣现金
兑换特定商品/礼品
升级会员等级
参与抽奖活动
如果设置会员等级(如普通、银卡、金卡),您认为不同等级权益差异化的必要性有多大?(1分=完全不必要,5分=非常必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些会员互动方式能有效提升您的留存与活跃度?(多选)
定期推送个性化优惠券
会员专属社群互动
积分到期提醒与消耗活动
会员专属内容(如教程、故事)
邀请参与产品调研/决策
定期会员满意度回访
其他
您希望接收会员相关信息的频率是?
每周1-2次
每月2-4次
仅在有大促或重要活动时
不希望接收推送
如果会员权益有变动或积分政策调整,您希望我们如何通知您?
APP/小程序站内信
手机短信
微信服务号推送
无需特别通知,我自行查看
对于如何提升会员的长期忠诚度,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
总体而言,您对参与本次开业会员计划有多大兴趣?
兴趣浓厚,非常期待
有一定兴趣,会观望
兴趣一般,看具体情况
几乎没有兴趣

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建