您成为我们品牌会员的时长是？
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
过去半年内，您在淡季（非促销高峰期）的消费频率是？
在淡季，您主要通过什么渠道了解我们的品牌或产品信息？
品牌官方App/小程序
微信公众号/服务号
短信/邮件通知
线下门店海报/店员告知
社交媒体（如抖音、小红书）
其他
以下哪些因素最可能促使您在淡季进行消费？（最多选3项）
专属会员折扣/优惠券
积分兑换或积分加倍活动
新品或限量产品上市
会员专属活动/体验（如线下沙龙）
免费配送或降低免邮门槛
简单的任务奖励（如签到得积分）
纯粹因为需要该产品
其他
您对当前会员积分体系的实用性和吸引力满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前会员等级之间的权益差异明显吗？
非常明显，有升级动力
比较明显
一般，感觉差异不大
不明显，升级意愿低
您希望我们在淡季增加哪些类型的会员专属互动？（最多选3项）
会员日/专属折扣日
主题性线上直播（如产品教程、搭配分享）
线下会员专属体验活动
互动小游戏赢取奖励
会员专属内容（如电子杂志、品牌故事）
会员生日/纪念日特别礼遇
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员计划？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
如果收到一张“沉睡唤醒”专属优惠券（如无门槛券或高折扣券），您使用的可能性有多大？
一定会使用
很可能使用
可能会使用
不太可能使用
完全不会使用
您通常因为什么原因而暂时“沉睡”（即一段时间不消费）？（最多选3项）
近期没有相关需求
被其他品牌/平台吸引
觉得我们的促销活动不够有吸引力
忘记了自己是会员
对之前购买的产品或服务不满意
觉得会员权益没有价值
流程复杂（如使用优惠券步骤多）
其他
您更倾向于通过哪种方式接收我们的淡季激活/提醒信息？
微信服务号/小程序消息
App推送通知
短信
电子邮件
电话回访
不希望收到过多打扰
您对我们客服或会员专属通道解决问题的效率满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们还可以提供哪些独特的会员权益，以增强您在淡季的粘性和复购意愿？
假设我们推出一个“淡季储值/预付”活动（充值享额外赠送），您有兴趣参与吗？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般，看具体规则
不太有兴趣
完全没兴趣
您认为哪些产品/服务类别最适合在淡季进行推广或组合销售？（最多选3项）
经典畅销款
高性价比基础款
新品/尝鲜装
周边/衍生产品
服务套餐/会员卡
跨界联名产品
其他
总体而言，您对我们品牌的淡季会员运营有何评价？
非常满意，总能感受到关怀
比较满意，有提升空间
一般，感觉和平时区别不大
不太满意，缺乏吸引力
非常不满意
请留下您对我们淡季会员维护与激活工作的任何其他建议或想法：