您所负责或了解的门店属于哪个行业?
餐饮/食品
零售/百货
生活服务(如美容、健身)
教育培训
其他
您认为当前对门店经营影响最大的风险类型是什么?
市场与竞争风险
运营与供应链风险
财务与资金风险
法律与合规风险
人力资源风险
公共卫生与安全风险
在“市场与竞争风险”方面,您认为门店面临的主要挑战有哪些?(可多选)
消费者需求变化快,难以把握
同行业竞争激烈,价格战频繁
线上渠道冲击实体门店客流
门店选址不当,客流量不足
品牌影响力弱,客户忠诚度低
宏观经济波动影响消费能力
请评估您所在门店对“市场与竞争风险”的现有防控能力(1分表示非常弱,5分表示非常强)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在“运营与供应链风险”方面,门店遇到过或担心哪些问题?(可多选)
原材料/商品供应不稳定或价格上涨
库存管理不善,积压或缺货严重
设备故障频发,影响正常运营
门店日常运营流程效率低下
产品质量不稳定或出现客诉
物流配送延迟或出错
请评估您所在门店对“运营与供应链风险”的现有防控能力(1分表示非常弱,5分表示非常强)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在“财务与资金风险”方面,门店需要关注哪些方面?(可多选)
现金流紧张,周转困难
成本控制不力,利润率低
应收账款回收慢或形成坏账
融资渠道有限,资金成本高
预算制定与执行存在偏差
税务处理不当引发风险
请评估您所在门店对“财务与资金风险”的现有防控能力(1分表示非常弱,5分表示非常强)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在“法律与合规风险”方面,门店可能面临哪些隐患?(可多选)
劳动合同纠纷
消费者权益保护相关投诉或诉讼
消防、卫生等行政许可不合规
知识产权(商标、专利)侵权
广告宣传内容违规
数据安全与隐私保护问题
请评估您所在门店对“法律与合规风险”的现有防控能力(1分表示非常弱,5分表示非常强)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在“人力资源风险”方面,门店存在哪些主要问题?(可多选)
关键岗位员工流失率高
员工技能培训不足,服务质量不稳定
团队协作不畅,内部沟通成本高
薪酬福利缺乏竞争力,招聘困难
员工工作积极性不高
缺乏有效的绩效考核与激励机制
请评估您所在门店对“人力资源风险”的现有防控能力(1分表示非常弱,5分表示非常强)。
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在“公共卫生与安全风险”方面,门店需要防范哪些情况?(可多选)
食品安全事故
火灾、触电等安全事故
突发公共卫生事件(如传染病)影响
顾客或员工在店内发生意外伤害
社会治安事件(如盗窃、破坏)
自然灾害(如台风、洪水)影响
请评估您所在门店对“公共卫生与安全风险”的现有防控能力(1分表示非常弱,5分表示非常强)。
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您所在的门店是否建立了正式的风险识别与评估机制(如定期风险排查、风险评估会议等)?
是,有正式且定期执行的机制
有相关流程,但执行不规律
仅凭管理者经验判断,无正式机制
完全没有
您所在的门店是否制定了针对重大风险的应急预案?
是,有详细且经过演练的预案
有简单预案,但未经过演练
正在制定中
没有
门店目前主要采取哪些方式进行风险防控?(可多选)
购买财产、责任等商业保险
加强员工安全与合规培训
建立并执行标准作业程序(SOP)
利用技术手段进行监控预警(如安防、财务系统)
定期进行财务审计与运营检查
与供应商/合作伙伴签订风险共担协议
尚无系统性的防控措施
综合考虑,您有多大意愿向同行推荐您所在门店当前的风险管理体系?(0-10分,0分表示完全不愿推荐,10分表示非常愿意推荐)
您认为,在提升门店风险防控水平上,当前最大的障碍是什么?
管理层风险意识不足
缺乏专业的风险管理人员或知识
防控措施成本过高,难以承担
员工执行力不强,制度落地难
信息不畅,难以及时发现风险
请分享一个您亲身经历或观察到的、门店成功化解经营风险的案例或经验。
对于完善门店的风险识别、评估与防控体系,您还有哪些具体的意见或建议?