您在门店的岗位角色是？
店长/经理
值班主管/领班
普通员工（如店员、收银员、服务员等）
其他
您主要通过哪种形式接收/传达交接班信息？（单选最主要方式）
口头交接
书面/纸质交接本记录
电子系统/APP记录
微信群/即时通讯工具
多种方式混合
在您经历的交接班中，通常包含以下哪些内容？（可多选）
现金及备用金清点
商品/货物库存盘点
设备运行状况
当班已完成/未完成工作
顾客特殊需求或投诉
上级通知或待办事项
安全及卫生检查情况
其他
您认为交接班记录（无论是纸质还是电子版）的填写是否方便、高效？
非常方便高效
比较方便
一般
不太方便
非常繁琐低效
如果遇到过交接问题，主要出现在哪些环节？（可多选）
信息记录不完整
口头传达时理解有误
记录字迹潦草/难以辨认
电子系统操作复杂或故障
交接时间仓促，沟通不充分
责任划分不明确
其他
请对当前交接班时，双方沟通的充分性和有效性进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为是否有必要进行面对面的、简短的交接班会？
非常有必要，能有效沟通
有一定必要，但时间成本需考虑
必要性不大，记录即可
完全没必要
您认为当前交接班过程平均占用您多少有效工作时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您希望未来的交接班系统或流程在哪些方面进行改进？（可多选）
简化记录表格/项目
引入更便捷的电子化工具
制定更清晰的标准操作流程
加强对交接制度的培训
明确交接不清的责任归属
优化交接时段的人员安排
其他
您是否接受过关于如何规范进行交接班的专门培训？
是，接受过系统培训
是，但只是简单告知
否，全靠自己摸索或同事带教
不清楚是否有相关培训
基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐现有的交接班流程？（0-10分，0分完全不愿推荐，10分非常愿意推荐）
对于完善门店交接班制度、记录与交接流程，您还有哪些具体的意见或建议？