在您的日常工作中,您认为以下哪些是店长最核心的职责?(可多选)
门店业绩目标达成与管理
团队管理与员工发展(招聘/培训/激励)
日常运营与服务质量管控
库存与成本控制
顾客关系维护与客诉处理
市场营销活动执行与反馈
门店安全与合规管理
其他
在您看来,目前店长职责界定中,最需要明确或调整的是哪个方面?请简要说明。
在以下管理权限中,您认为哪些是您目前充分拥有且运用顺畅的?(可多选)
店内排班与人员调配权
一定额度内的营销活动决策权
员工绩效考核与奖惩建议权
小额采购或应急费用审批权
库存调拨与订货决策权
店内服务流程优化调整权
其他
在以下管理权限中,您认为哪些是目前比较受限或希望进一步放大的?(可多选)
店内排班与人员调配权
一定额度内的营销活动决策权
员工绩效考核与奖惩建议权
小额采购或应急费用审批权
库存调拨与订货决策权
店内服务流程优化调整权
其他
总体而言,您对当前店长岗位所拥有的权限大小满意吗?
请举例说明,如果获得某项(或更多)权限,将如何帮助您更好地管理门店和提升业绩?
您目前的考核主要包含以下哪些指标?(可多选)
销售额/营业额
利润/毛利率
顾客满意度(如NPS/好评率)
员工满意度/流失率
成本控制(如人力/物料成本)
运营标准执行率(如稽核分数)
团队培训与成长
其他
您认为当前的考核指标设置是否能全面、公正地反映您的实际工作贡献?
非常全面公正
比较全面公正
一般
不够全面公正
非常不全面公正
您认为当前考核体系中,最需要优化或调整的指标是什么?为什么?
考核结果与您的薪酬、奖金、晋升等激励的关联度如何?
关联度非常高,直接影响
关联度较高,影响较大
关联度一般,有一定影响
关联度较低,影响不大
几乎没有关联
您通常通过何种渠道或形式获得关于您绩效考核的详细反馈?
与上级主管定期一对一沟通
收到系统生成的考核报告
在团队会议中被提及
很少或几乎没有得到详细反馈
其他
请对您获得的绩效考核反馈的及时性和有效性进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了支持您更好地达成考核目标,您最希望公司提供哪些支持?(可多选)
更系统的管理技能培训
更清晰的数据分析工具与报表
更灵活的营销资源与政策
更高效的跨部门协作流程
更及时的市场与竞品信息
更充分的人员招聘与储备支持
其他
关于店长的职业发展路径(如区域经理、培训师等方向),您有何期望或建议?
基于您对岗位职责、权限和考核体系的整体体验,您有多大意愿向其他优秀的店长同行推荐本公司?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
总体而言,作为店长,您的工作压力感受如何?
压力非常大,难以承受
压力较大,但可以应对
压力适中
压力较小
几乎没有压力
最后,请分享一条您认为对于优化店长管理体系(职责、权限、考核、支持等任何方面)最重要的建议。