店长安全管理、防控与责任调研问卷

尊敬的店长,您好!本问卷旨在了解您在门店日常运营中,对安全管理、风险防控及责任落实方面的认知与实践情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地支持门店安全管理工作。问卷匿名,请根据实际情况填写。
您担任店长的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您认为门店日常运营中,最主要的安全风险来自哪些方面?(可多选)
消防安全(如用电、用气、易燃物)
食品安全(如原料储存、加工过程、保质期)
治安安全(如盗窃、抢劫、顾客纠纷)
公共卫生安全(如传染病、环境卫生)
设备设施安全(如电器、燃气设备、装修结构)
员工操作安全(如搬运、使用器械、滑倒)
其他(请在后文说明)
您所在门店是否制定了书面的、针对性的安全管理制度或应急预案?
是,有完整且定期更新的制度/预案
是,有基本制度但不够完善或更新不及时
否,主要依靠口头传达和经验
不清楚
您多久组织一次全员性的安全知识培训或应急演练?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
很少或从未组织过
对于新入职员工,您是否会安排专门的安全培训和岗位风险告知?
是,有系统的培训和书面告知
是,会进行简要的口头告知
否,主要靠老员工带教时顺带提及
其他情况
在日常巡店中,您会重点检查哪些安全项目?(可多选)
消防通道是否畅通,灭火器是否有效
用电设备、线路有无老化或违规使用
食品储存条件是否符合要求
后厨刀具、设备操作是否规范
地面是否清洁干燥,有无湿滑风险
监控设备是否正常运行
其他(请在后文说明)
当您发现员工存在不安全操作行为时,通常如何处理?
立即制止并现场进行纠正教育
记录并在班后会时集中强调
视情节严重性,轻微则口头提醒,严重则按制度处理
主要由当班主管负责,我不过多干预
您认为门店安全管理的首要责任在于?
店长本人
公司总部安全管理部门
区域经理
全体员工共同承担
政府监管部门
您如何评估门店当前的安全管理水平?
非常完善,风险可控
基本良好,但存在少数待改进点
一般,存在一些明显的安全隐患
较差,亟需系统性加强
难以评估
您认为目前阻碍门店安全管理水平提升的主要因素有哪些?(可多选)
员工安全意识淡薄,培训效果不佳
总部支持不足(如培训资源、检查标准、整改资金)
日常运营压力大,无暇深入抓安全
安全管理制度本身不切实际或难以执行
缺乏有效的激励或问责机制
其他(请在后文说明)
当发生轻微安全事故(如员工轻微割伤、顾客滑倒未受伤)时,您是否会进行记录和分析?
是,每次都会详细记录并组织复盘
是,但只记录较严重的事件
否,认为小事无需记录
公司无此要求,所以不做
您是否清楚在发生重大安全事故时,您的报告流程和应急处置权限?
非常清楚,并定期回顾
基本清楚,但细节可能模糊
大致知道,但未系统学习过
不太清楚
请为您从公司总部获得的安全管理支持(如培训、指导、检查、资源)打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否因安全管理问题接受过上级的正式表扬或批评/处罚?
曾因做得好受到表扬
曾因出现问题受到批评或处罚
两者都有
两者都无
请分享一个您成功预防或妥善处理门店安全风险的实际案例。(可选)
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您最希望公司在哪些方面为店长提供更多的安全管理支持?(可多选)
提供更系统、更实操的培训课程
简化并优化安全管理制度和报表
增加安全检查的频率和专业性指导
设立安全管理专项奖励基金
提供更清晰的法律责任界定和保障
其他(请在后文说明)
您个人对持续提升门店安全管理水平的意愿如何?
非常强烈,愿意投入大量精力
比较强烈,会在日常工作中有意识加强
一般,按公司要求执行即可
意愿较低,认为投入产出比不高
对于完善整个公司的店长安全管理责任体系,您最重要的建议是什么?
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