您认为“合规”对于门店日常运营的重要性如何?
非常重要,是运营的基石
比较重要,需要遵守
一般,按流程做就行
不太重要,业绩优先
在日常工作中,您认为以下哪些方面属于“合规”范畴?(可多选)
食品安全与卫生操作
收银与现金管理
商品有效期与效期管理
消防安全与设备检查
员工个人行为规范
顾客隐私保护
促销活动执行规范
您是否清楚了解本店关于食品安全(如洗手、交叉污染、温度控制)的标准操作程序?
非常清楚,并能严格执行
基本清楚,大部分能执行
知道一些,但执行有疏漏
不太清楚
在收银操作中,遇到现金差异(如短款)时,您的第一反应通常是?
立即报告当班主管并记录
自己先核对一遍再决定
小额差异可能自行处理
不太清楚如何处理
对于临近保质期的商品(如食品、饮品),您通常如何处理?
严格按照公司规定进行报废或处理
通常会按规定处理,但偶尔可能疏忽
看情况,如果看起来没问题可能继续售卖
不太清楚具体规定
您多久进行一次工作区域的消防安全自查(如检查灭火器、安全通道)?
每班次开始或结束时
每天一次
每周一次
很少或从不主动检查
您主要通过哪些渠道了解公司的合规政策与更新?(可多选)
公司内部培训
店长/主管传达
工作群通知/邮件
店内张贴的规章制度
同事间交流
很少主动了解
当您发现同事有违反合规规定的操作(如未洗手操作食品)时,您通常会怎么做?
立即友善提醒并纠正
向主管报告
内心不认同,但不会当面指出
认为与自己无关,不予理会
您认为当前门店的合规培训频率和效果如何?
频率适中,效果很好
频率足够,但效果一般
频率不足,需要加强
几乎没有相关培训
在接待顾客时,涉及登记顾客个人信息(如会员信息),您是否会注意保护其隐私?
非常注意,严格按照规定操作
比较注意,但偶尔可能疏忽
不太注意,觉得问题不大
不清楚相关规定
执行促销活动时,如果活动规则复杂,您更倾向于?
仔细阅读规则,确保准确执行
大致了解后执行
凭经验或询问同事
按自己理解执行
您是否曾因担心影响效率或顾客满意度,而简化或跳过某些合规操作步骤?
从未,始终坚持标准流程
偶尔,在非常繁忙时
有时,视情况而定
经常,觉得有些步骤不必要
您认为店长/主管在监督和推动合规执行方面的表现如何?
非常严格且以身作则
比较严格,会定期检查
要求不严,主要靠自觉
几乎不关注
请评估您自己对门店各项合规制度的整体熟悉程度(1分为完全不熟,5分为非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当公司发布新的合规规定时,您通常会如何对待?
主动学习并尽快掌握
等培训或主管安排时再学
大致浏览,用到时再细看
不太关注
您认为哪些因素是影响合规操作执行到位的主要障碍?(可多选)
工作太忙,时间不够
流程繁琐,影响效率
培训不足,理解不清
监督不严,缺乏动力
设备或工具不便
同事间不良习惯影响
认为规定不合理
在结束一天工作前,您是否会进行简单的合规自查(如设备归位、区域清洁)?
您是否愿意主动报告工作中发现的安全隐患或合规漏洞?
非常愿意,这是责任
愿意,如果问题比较严重
不太愿意,怕惹麻烦
没想过这个问题
总体而言,您对目前门店的合规氛围和执行力打几分?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升门店整体的合规意识和操作水平,您有什么具体的建议或想法?