您与我们的品牌属于何种关系?
内部员工/管理者
长期合作伙伴/供应商
忠实消费者
潜在消费者
行业观察者/研究者
当您想到我们的品牌时,脑海中首先浮现的3-5个关键词是什么?(请选择最符合的)
创新
可靠
高端
亲民
专业
时尚
传统
活力
其他
您认为我们的品牌视觉识别系统(如Logo、标准色、字体等)在不同渠道(线上/线下)的应用是否统一和规范?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过以下哪些渠道接触或了解到我们的品牌信息?(可多选)
官方网站
社交媒体平台(如微信、微博、抖音)
线下门店/实体广告
合作伙伴宣传
新闻报道/行业媒体
朋友/同事推荐
搜索引擎
其他
您认为我们品牌在不同渠道(如社交媒体、广告、客服)所传递的“声音”和“语调”是否一致?
您如何评价我们品牌产品或服务的质量稳定性?(1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的员工(或客服人员)在代表品牌形象方面表现如何?
专业、热情,能完美代表品牌
表现良好,但偶有不足
表现一般,与品牌形象有差距
表现较差,损害品牌形象
不了解
您认为在品牌形象维护中,以下哪些方面目前最需要加强或统一?(可多选)
视觉设计规范
品牌口号/核心信息
客户服务标准
社交媒体运营风格
产品包装与体验
员工行为与培训
合作伙伴管理
公关与危机处理
基于您对我们品牌的整体印象,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与我们的主要竞争对手相比,您认为我们的品牌形象辨识度如何?
极具辨识度,独树一帜
有一定辨识度,但有相似者
辨识度一般,容易混淆
几乎没有辨识度
请描述一次您认为最能代表我们品牌核心价值(或最不符合品牌形象)的亲身经历或观察。
您是否注意到我们品牌在不同地区或市场存在形象或标准执行上的差异?
是,差异非常明显
是,但差异不大
否,基本保持一致
不确定
您认为我们品牌在履行社会责任(如环保、公益)方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式验证一个品牌信息是否官方和可靠?(可多选)
查看官方网站/认证账号
核对品牌统一的视觉元素
查询权威媒体报道
通过官方客服确认
依靠个人长期积累的品牌信任
其他
如果品牌更新了Logo或视觉形象,您认为应如何向公众传达这一变化?
隆重发布,并详细解释更新理念
渐进式过渡,让市场自然适应
保持核心元素,仅做微调,无需特别说明
视情况而定
对于维护和提升我们品牌的统一形象,您还有哪些具体的意见或建议?
您认为一个强大的、统一的品牌形象,对您选择该品牌的产品或服务有多大影响?
决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
毫无影响
总体而言,您对我们当前品牌形象的清晰度和一致性打几分?(1分表示非常模糊/不一致,5分表示非常清晰/一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★