您是否加入过某个品牌的官方社群（如微信群、品牌专属APP社区、微博超话等）？
您最初是出于什么原因加入品牌社群的？（可多选）
获取产品/活动第一手信息
领取专属优惠或福利
学习产品使用技巧或知识
寻求售后服务或问题解答
与同好交流、分享心得
单纯支持品牌
总体而言，您对目前所在/曾所在品牌社群的活跃度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社群内哪些类型的内容最能吸引您参与互动？（可多选）
新品发布与测评
限时优惠与专属折扣
有趣的互动游戏或抽奖
专业知识教程或分享
用户故事或作品征集
品牌幕后故事或文化
热点话题讨论
您平均多久会在品牌社群内发言或参与互动（如评论、点赞、分享）？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少，基本只看不说
从不互动
当您在社群内提问或反馈问题时，通常能得到多快、多有效的回应？
非常及时且解决到位
回应较慢但能解决问题
有回应但解决不了问题
基本没有回应
从未提问过
您认为品牌社群运营方（管理员/品牌方）与成员之间的关系亲近度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的品牌社群最应该具备哪些特质？（可多选）
信息价值高，更新及时
氛围友好，成员互助
官方互动积极，反馈有效
福利丰富，有专属感
活动多样，参与感强
管理有序，无垃圾信息
在品牌社群获得的体验，会在多大程度上影响您对该品牌整体的好感度？
影响非常大，是重要参考
有一定影响
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
您是否会因为社群内的正面讨论或推荐，而产生购买或尝试新品的意愿？
反之，如果您在社群中看到大量负面评价或抱怨，会如何影响您的购买决策？
会严重打消购买念头
会谨慎考虑，多方核实
影响不大，自己判断
完全不受影响
您通常通过哪些渠道向他人分享或推荐您认可的品牌？（可多选）
微信/朋友圈
微博/小红书等社交平台
线下面对面交流
品牌社群内部
电商平台评价
几乎不分享
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您认为运营得好的品牌社群？
请描述一次您在品牌社群中留下深刻印象（无论好坏）的具体经历。
相比品牌官方广告，您更信任品牌社群中其他用户的真实分享和评价吗？
明显更信任用户分享
两者都参考，更信任用户一些
两者都参考，更信任官方一些
明显更信任官方广告
都不太信任
您希望品牌社群未来在哪些方面可以做得更好？（可多选）
提供更独家、深度的内容
增加更多实物或优惠券福利
举办线下见面或体验活动
优化社群管理，提升氛围
建立更高效的问题反馈机制
鼓励更多优质用户创作
您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上