您发布短视频的主要营销目的是什么？（可多选）
提升品牌/店铺知名度
为线下门店引流
促进线上商品/服务直接销售
吸引用户关注/加粉
客户服务与互动
其他
您的短视频内容主要形式是？
产品/服务展示
知识/技能教学
剧情/故事演绎
达人探店/测评
直播切片/花絮
其他
您通常如何引导观看者进行下一步行动？（承接方式）
引导点击主页链接
引导私信咨询
引导加入粉丝群
引导观看直播
评论区互动引导
无明确引导
您在短视频中设置的客户承接入口（如链接、联系方式）是否清晰易找？
从用户观看短视频到主动联系您（如私信、加微信），您认为最大的障碍是什么？
用户信任度不足
承接入口不够明显
引导话术吸引力不强
产品/服务信息不清晰
用户没有即时需求
其他
平均而言，您发布的短视频带来的客户咨询量（私信、评论问询等）如何？
对于通过短视频咨询的潜在客户，您主要的跟进转化方式是？
私信一对一沟通
引导至微信深度沟通
邀请参加直播
发送详细资料/报价单
引导直接下单
其他
在咨询沟通环节，客户最常提出的疑虑或未决问题是什么？
价格问题
效果/质量疑虑
售后保障
服务流程/细节
地理位置/到店便利性
其他
您是否有线下实体门店或服务点？
有，且是主要业务场景
有，但线上业务为主
没有，纯线上业务
【如有线下门店】短视频引流到店的顾客占比大约是多少？
超过50%
30%-50%
10%-30%
低于10%
不适用
您认为影响短视频观众最终到店消费的核心因素是什么？
视频内容展现的产品/服务吸引力
门店/品牌的口碑与信任感
促销活动或优惠力度
地理位置与交通便利性
预约或购买的便捷性
其他
您通常使用哪些方法来提升短视频的最终转化率？（可多选）
设置限时优惠/团购
展示客户好评/案例
进行直播专场销售
优化主页与商品链接
使用企业号专业功能
投放Dou+/快币等加热
其他
您是否追踪过短视频营销的投入产出比（ROI）？
是，有清晰的数据追踪
是，但数据不完整
否，没有系统追踪
不清楚如何追踪
您认为当前在“短视频获客-承接-转化”全链路中，最需要改进或加强的环节是？
短视频内容创作与吸引力
客户承接入口与路径设计
咨询沟通与信任建立
促成下单/到店的临门一脚
售后跟进与口碑维护
数据分析与优化
请为您当前短视频营销的整体转化效果打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前是否使用任何工具或系统来管理短视频带来的客户线索？
是，使用专业的CRM/SCRM系统
是，使用企业微信/飞书等办公工具
是，使用Excel等表格手动管理
否，没有专门管理
您希望获得哪方面的支持以提升短视频营销的转化效率？（可多选）
更有效的内容创作方法与模板
客户承接与私域引流工具
销售话术与沟通技巧培训
数据分析与效果评估指导
线上线下联动的营销策略
成功案例分享与交流
其他
请描述一个您印象最深刻的、通过短视频成功转化（或失败）的客户案例，并简要说明原因。
对于提升短视频从流量到销量的转化率，您还有哪些具体的困惑或建议？