您是通过何种方式了解到我们并成为会员的？
朋友推荐
线上广告/社交媒体
线下门店活动
搜索引擎/网站
其他
您成为会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您通常通过哪些渠道与我们互动？（例如，接收信息、进行消费）
官方微信公众号
官方小程序/APP
线下实体门店
官方网站
电话客服
电子邮件
其他
您平均多久访问一次我们的线下门店或线上平台？
几乎每天
每周1-2次
每月1-2次
每季度1-2次
很少或从不
您平均每次的消费金额大约在哪个区间？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您主要消费哪些类型的商品或服务？（可多选）
核心产品A类
核心产品B类
周边/衍生产品
会员专属服务
线上课程/内容
活动/体验项目
其他
您对我们当前会员积分/等级制度的清晰度和吸引力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员权益有哪些？（可多选）
消费积分
会员折扣
生日礼遇
专属客服
新品/活动优先体验
免费配送
兑换礼品
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员计划？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对我们通过短信、微信等渠道发送的会员通知（如促销、活动）频率感觉如何？
频率适中，内容有价值
频率稍高，但可以接受
频率太高，有些打扰
频率太低，错过信息
从不关注
您希望我们未来增加或改进哪些会员服务？（可多选）
更灵活的积分兑换
更多专属折扣/优惠券
会员专属活动/社群
个性化产品推荐
更完善的成长体系
联合品牌权益
其他
总体而言，您对当前会员体验的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于完善我们的会员台账信息（如您的兴趣爱好、特殊日期等），您有哪些建议或顾虑？
您是否愿意在未来参与我们的会员深度访谈或产品内测等活动？
请留下您对我们会员体系或本次调研的任何其他意见或建议。