您光顾该门店的主要目的是?
购买核心产品/服务
体验新服务/产品
休闲/社交
解决特定需求
其他
您对该门店的整体环境(如装修、卫生、氛围)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该门店的产品/服务质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该门店的店员服务态度与专业度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店的产品/服务价格与价值匹配度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该门店在哪些方面最需要改进或升级?(可多选)
店面环境与装修
产品/服务种类与创新
服务质量与效率
价格体系与促销活动
数字化体验(如线上点单、会员系统)
社区互动与品牌活动
停车或交通便利性
其他
您认为该门店的选址(地理位置)是否理想?
非常理想,交通便利,人流充足
比较理想,基本满足需求
一般,有改进空间
不理想,存在明显缺陷
您通常通过哪些渠道了解该门店的信息或活动?(可多选)
门店现场
社交媒体(微信、微博、小红书等)
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
本地生活平台(大众点评、美团等)
线下广告(传单、海报)
其他
您是否是该门店或品牌的会员?
是,经常使用会员权益
是,但不常使用
不是,但考虑注册
不是,也没有兴趣
您对该门店的会员体系或忠诚度计划满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐这家门店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
相较于其他同类门店,您认为该门店的核心竞争优势在于?
产品/服务独特性
品牌形象与口碑
便利的地理位置
优质的客户服务
具有竞争力的价格
创新与科技应用
无明显优势
您希望未来在该门店看到哪些新增的服务或体验?(可多选)
更多个性化定制产品/服务
线上线下融合的购物体验
主题限时活动或快闪店
社区文化沙龙或 workshops
更完善的环保/可持续举措
与其他品牌的跨界合作
其他
考虑到长期发展,您认为该门店最应该优先投资于哪个方面?
硬件设施升级(装修、设备)
产品研发与创新
员工培训与服务提升
数字化与智能化转型
市场营销与品牌建设
供应链与运营效率
对于该门店未来5年的长期经营与发展,您最重要的一个建议是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上