您目前在专业店的工作岗位是？
一线销售/导购
技术/服务顾问
店长/主管
培训专员
其他
您在本行业/本品牌的专业店工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前掌握的核心商品知识（如产品功能、特性、适用场景等）的自信程度进行评分（1分=非常不自信，5分=非常自信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道学习商品知识？（可多选）
公司组织的正式培训
产品手册/在线资料库
向资深同事请教
在销售实践中摸索
参加行业展会/发布会
自主学习（网络、书籍等）
您认为公司目前提供的商品知识培训频率如何？
非常频繁，完全够用
比较频繁，基本满足
一般，勉强够用
不太频繁，需要加强
非常少，严重不足
您认为现有的商品知识培训内容与实际销售场景的贴合度如何？
高度贴合，非常实用
比较贴合，有一定帮助
一般，部分内容脱节
不太贴合，实用性不强
严重脱节，基本无用
请对公司提供的培训形式（如课堂讲授、实操演练、在线学习等）的多样性和吸引力进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前商品知识培训在哪些方面最需要改进？（可多选）
内容的深度和前沿性
培训的互动性与参与感
讲师的授课水平
培训后的跟进与考核
培训材料的易用性
培训时间的安排合理性
在向顾客介绍复杂或专业商品时，您通常感觉？
游刃有余，能清晰解答
比较有信心，但需偶尔查阅资料
有一定压力，需要同事协助
压力较大，经常担心说错
非常困难，难以独立完成
您有多大意愿向新同事推荐公司目前的商品知识培训体系？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您所在的团队，在商品知识分享与互助方面的氛围如何？
非常积极，经常主动分享
比较积极，有问必答
一般，偶尔交流
不太积极，各自为战
非常封闭，缺乏交流
请对您所在门店/团队的整体专业形象和服务水平进行评分（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升专业店的专业度，以下哪些因素最为关键？（可多选）
持续深入的员工培训
清晰的产品与行业知识库
标准化的服务流程
激励性的考核机制
管理层对专业的重视与投入
营造学习与分享的团队文化
您是否经常主动关注行业动态、新产品或新技术信息？
是的，已经成为习惯
经常，有意识地去了解
偶尔，时间允许时会看
很少，主要依赖公司推送
几乎不关注
对于如何更有效地提升专业店员工的商品知识水平和专业服务能力，您有什么具体的建议或想法？