请问您在过去一年内，是否购买过或体验过【请根据您的行业替换，例如：高端咖啡/专业运动装备/定制家具】类产品或服务？
您通常通过哪些渠道了解这类专业店的信息？（可多选）
朋友/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下广告/路过
行业论坛/专业网站
其他
在选择这类专业店时，以下哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3-5项）
品牌知名度与信誉
产品/服务的专业性与质量
价格与性价比
店铺环境与体验
店员/顾问的专业知识
售后服务与保障
产品/服务的独特性或定制化
地理位置便利性
会员/忠诚度计划
线上服务的便捷性（如小程序、APP）
在您心目中，本行业（如：高端咖啡/专业运动装备）的领先品牌有哪些？请列举您能想到的1-3个（填空处请填写品牌名称）。
请对您最常光顾或最熟悉的一家专业店（可以是您刚才提到的品牌之一）进行整体满意度评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店在哪些方面做得最出色？（可多选）
产品品质稳定
服务流程专业高效
环境舒适有格调
能提供专业的建议或解决方案
价格合理透明
创新性强，常有新品/新服务
售后响应及时
会员权益有价值
您认为该店在哪些方面还有改进空间？（可多选）
产品/服务种类不够丰富
价格偏高
服务响应速度慢
店员专业知识不足
店铺位置不便
线上功能（预订、查询）不完善
营销活动吸引力不足
与其他品牌相比特色不明显
暂时没有明显短板
与主要竞争对手相比，您认为【请插入您的品牌或店名】的核心优势主要体现在哪个方面？
更专业的产品/服务知识
更具竞争力的价格
更独特或高品质的产品
更优越的客户体验（环境/服务）
更强的品牌故事或文化
暂时不了解或无明显优势
基于您对【请插入您的品牌或店名】的了解，您有多大可能向朋友或同事推荐我们？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果您愿意推荐我们，最主要的原因是？（如果上题评分≥7分，请回答此题）
产品/服务质量过硬
服务体验超出预期
性价比很高
品牌值得信赖
有独特的价值主张
其他
如果您不愿推荐我们，最主要的原因是？（如果上题评分≤6分，请回答此题）
产品/服务与竞品相比无优势
价格偏高
体验过程有不满
品牌知名度低
地理位置不便
其他
您认为【请插入您的品牌或店名】在以下哪个方面最需要立即加强，以提升市场竞争力？
产品/服务的创新与研发
市场营销与品牌传播
客户服务流程与标准
价格策略与促销活动
线上线下渠道整合
供应链与库存管理
对于【请插入您的品牌或店名】，您最期待我们推出或改进的一项具体产品或服务是什么？
您是否愿意在未来参与我们的新产品体验或深度访谈，提供更详细的反馈？
（选填）如果您愿意参与，请留下您的联系方式（邮箱或手机号），以便我们后续与您联系。