您最近一次光顾本综合店(或类似综合店)是在什么时候?
您通常通过什么渠道了解到本店(或类似店铺)的营销活动?
微信/朋友圈
抖音/短视频平台
线下海报/传单
朋友/家人推荐
电商平台(如美团、大众点评)
其他
以下哪些类型的营销活动最能吸引您进店?
限时折扣/特价
满减/满赠活动
会员专属优惠
新品体验/试吃试用
互动游戏/抽奖
主题节日活动
线上直播带货
其他
当您被一个营销活动吸引后,最终决定进店消费的主要因素是什么?
活动优惠力度大
正好有购买需求
被活动创意或主题吸引
信任店铺品牌
朋友相约同行
地理位置方便
请对您最近一次参与的本店(或类似店铺)营销活动的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在活动期间,您是否比平时消费了更多?
是,明显增加
是,略有增加
和平时差不多
否,反而减少了
您认为一次成功的营销活动,在引流(吸引顾客)方面最重要的是什么?
活动信息清晰易懂
优惠具有稀缺性或紧迫感
多渠道广泛宣传
活动形式新颖有趣
精准推送给目标客户
与热门IP或节日联动
您认为一次成功的营销活动,在转化(促成消费)方面最重要的是什么?
店内商品陈列有吸引力
店员服务热情专业
支付流程便捷
活动规则简单无套路
提供了超出预期的体验或赠品
营造了良好的购物氛围
您更倾向于参与线上发起的活动,还是线下门店直接举办的活动?
纯线上活动(如直播、社群抢券)
线上线下结合(线上领券线下核销)
纯线下门店活动
没有特别偏好
您有多大可能将本店(或类似店铺)有趣的营销活动分享给您的朋友或家人?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您是否愿意为了获得更好的优惠或服务,成为本店的会员?
已经是会员
愿意立即注册
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
如果您成为会员,您希望获得哪些会员权益?
会员专享价
生日礼遇
积分兑换礼品
新品优先体验
专属客服
线下活动邀请
其他
活动结束后,店铺的哪些后续动作会让您更愿意再次光顾?
发送感谢或满意度回访
预告下次活动
提供基于本次消费的个性化推荐
赠送小额优惠券
建立会员社群持续互动
没有特别期待
请描述一次让您印象最深刻的店铺营销活动(不限本店),并说明原因。
您认为本店(或类似综合店)在营销方面最需要改进的是什么?
活动创意不足
宣传渠道太少
优惠力度不够
活动规则复杂
线上线下体验割裂
售后服务跟不上
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在综合店(如百货、集合店)的大致消费频率是?
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您平均每次在综合店消费的金额大约在?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于本店未来的营销活动,您还有哪些具体的建议或期待?