您所在的门店类型是？
便利店
超市/大卖场
餐饮店（堂食+外带）
快餐店
服装/零售专卖店
其他
您在门店中的主要角色是？
收银员
店长/经理
区域运营/督导
财务/对账人员
其他
您认为当前门店收银系统的整体操作流畅度如何？
非常流畅
比较流畅
一般
偶尔卡顿
经常卡顿或出错
请对收银系统扫码/识别商品的速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收银系统处理支付（刷卡、扫码、现金）的速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段（如午/晚餐、周末），收银速度是否明显下降？
是，下降非常明显
是，有一定下降
基本保持稳定
否，没有明显变化
您认为影响收银速度的主要因素有哪些？（可多选）
收银硬件（扫码枪、POS机）反应慢
网络连接不稳定
系统软件操作步骤繁琐
商品条码不清晰/无法识别
顾客支付方式多样，切换耗时
员工操作熟练度不足
促销活动规则复杂，需人工核对
目前门店每日的收银对账工作主要由谁负责？
收银员班次结束后自行对账
指定专人（如店长）统一对账
系统自动对账，人工复核
区域财务人员远程对账
其他
您认为当前的对账流程（从收银到账目核对完成）效率如何？
非常高，耗时很短
较高，在可接受范围内
一般，有一定优化空间
较低，耗时较长
非常低，经常出现问题
在对账过程中，您最常遇到哪些问题？（可多选）
长短款（现金实际与系统不符）
扫码支付（微信/支付宝）账单与系统记录对不上
银行卡交易未到账或延迟
系统报表数据不准确或缺失
不同支付方式汇总麻烦
需要手动核对大量流水，耗时耗力
很少遇到问题
系统生成的日结/对账报表清晰度和易用性如何？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本满足需求
一般，需要花时间理解
不太清晰，容易混淆
非常混乱，难以使用
当出现对账差异时，查找原因和解决的难易程度如何？
非常容易，系统有明确提示或追溯功能
比较容易，通过常规排查可以解决
一般，需要花费一定时间和精力
比较困难，经常找不到原因
非常困难，常常成为遗留问题
您认为现有的收银及对账培训是否足够支持高效工作？（1分完全不足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过或了解支持“自动对账”或“一键日结”功能的收银系统？
如果升级收银系统，您最期待哪些功能来提升效率？（可多选）
更快的扫码和支付响应速度
更稳定可靠的网络连接
更简洁直观的操作界面
强大的自动对账与差错预警功能
集成化的多支付渠道统一报表
移动端实时查看营业数据
与库存管理系统无缝对接
更完善的员工操作培训模块
对于提升门店收银效率和对账速度，您还有什么具体的建议或希望解决的痛点？