您所在的门店/部门角色是?
店长/经理
值班主管/组长
一线员工(如销售、服务、技术等)
后勤/支持人员
您认为目前门店整体运营流程的执行效率如何?
非常高,流程顺畅无阻
较高,偶有轻微延迟
一般,存在一些瓶颈
较低,经常出现延误
非常低,流程混乱
从0到10分,您有多大意愿向其他同事推荐当前门店的运营/执行流程?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
您认为影响门店执行效率的主要因素有哪些?(可多选)
沟通不及时或信息不透明
流程过于复杂或繁琐
人员培训或技能不足
资源(物料、设备、系统)支持不到位
跨部门协作困难
上级决策或指令不清晰
缺乏有效的追踪与反馈机制
新的运营方案或促销活动在门店的传达和讲解是否清晰、及时?
非常清晰及时,能充分理解
比较清晰,但有时稍晚
一般,部分细节需要自行摸索
不太清晰,经常需要反复询问
非常模糊,基本靠猜测
请为【方案落地前的准备工作(如物料准备、系统配置、人员排班)】的充分性打分。(1分表示非常不充分,5分表示非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【方案执行过程中的现场支持与指导(如督导巡店、问题解答)】的及时性与有效性打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在方案执行中,您通常通过哪些渠道获取支持或反馈问题?(可多选)
直接上级
区域督导/经理
内部工作群(如微信群、钉钉群)
公司内部系统/工单
同事间互助
基本没有固定渠道
方案执行后的结果数据(如销售数据、客流量、客户反馈等)反馈是否及时?
非常及时,能快速看到效果
比较及时,通常在规定周期内
一般,有延迟但最终能看到
不太及时,反馈周期很长
几乎看不到反馈数据
您认为现有的执行结果反馈对后续工作改进的帮助有多大?
帮助巨大,能直接指导优化
有帮助,提供了参考方向
帮助有限,数据与实际问题关联不强
基本没有帮助
完全没有反馈,无从谈起帮助
您希望公司在提升门店执行效率方面,优先加强哪些支持?(可多选)
简化并优化核心业务流程
加强一线员工的技能与方案培训
升级或优化门店运营系统/工具
建立更畅通的跨部门沟通机制
增加执行过程中的即时激励
强化数据驱动的复盘与改进循环
请分享一个近期您经历的、关于【方案执行成功】或【执行遇到困难】的具体案例,并简要说明原因。
对于新方案或新流程,您更倾向于哪种学习方式?
集中式线下培训与演练
线上视频/图文教程自学
由资深同事“师徒制”带教
在实战中摸索,有问题再求助
精简的要点清单/检查表
请为您所在团队在执行任务时的【协作默契与互相补位】程度打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的数字化工具(如POS系统、库存管理、任务派发APP等)对执行效率的提升作用如何?
作用显著,不可或缺
有一定作用,但还有优化空间
作用一般,与传统方式差别不大
作用较小,甚至带来额外负担
基本没有使用数字化工具
关于提升门店方案执行效率和落地效果,您还有哪些具体的建议或想法?