您加盟的品牌/体系名称是?
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在后文填空处说明)
总体而言,您对当前商品供货的稳定性和保障程度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去半年中,您遇到的主要供货问题有哪些?(可多选)
频繁缺货/断货
到货时间严重延迟
临时通知取消订单
最小起订量不合理
物流配送服务差
未遇到重大问题
您通常的订货提前期(从下单到收到货)是多久?
3天以内
3-7天
1-2周
2-4周
1个月以上
您对供应商/总部承诺的交付时效与实际到货时间的一致性的评价是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现供货延迟或问题时,供应商/总部的沟通与解决效率如何?
非常高效,主动沟通并快速解决
效率一般,需多次催促
效率低下,沟通不畅
基本不沟通,无法有效解决
总体而言,您对收到的商品质量(如包装、规格、完好度)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些商品质量问题?(可多选)
包装破损
商品规格/数量与订单不符
商品临期或过期
商品存在瑕疵或损坏
假冒伪劣商品
基本未遇到质量问题
出现质量问题时,退换货或补偿流程是否顺畅?
非常顺畅,快速处理
比较顺畅,但流程稍长
不太顺畅,存在推诿
非常困难,无法解决
供应商/总部提供的商品信息(如库存、价格、规格)是否清晰、准确、及时?
非常清晰准确及时
大部分准确,偶尔有误
信息更新滞后,常有误差
非常不准确,影响订货
基于目前的供货体验,您有多大意愿向其他加盟商推荐该供应商/总部的供货服务?(0-10分,0为绝无可能,10为极有可能)
您认为哪些措施能最有效地提升供货保障?(可多选)
建立更透明的库存共享系统
优化预测与备货机制
增加区域仓储或配送中心
提供更灵活的订货政策(如降低起订量)
加强供应链数字化管理
您希望供应商/总部在哪些方面加强对商品质量的管控?(可多选)
加强出厂检验
改进包装以保护商品
提供更清晰的质量标准
增加第三方质量抽检
建立更严格的质量追溯体系
您认为当前的物流配送合作方(如快递、货运公司)服务如何?
非常专业可靠
基本满足需求
服务不稳定,时有延误
服务很差,经常出错
对于提升供货时效(如缩短配送时间、提高准时率),您有哪些具体的建议?
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)供货服务经历,及其对您业务的影响。
您是否愿意在未来考虑增加从该供应商/总部的采购品类或数量?
除上述问题外,您对商品供货、质量或时效还有哪些其他意见或期望?