加盟品牌支持、形象与口碑调研问卷

尊敬的加盟商伙伴,您好!为全面评估品牌方提供的支持体系,并了解品牌在市场上的形象与口碑,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化加盟政策与服务,共创更美好的合作未来。
您加盟该品牌的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您认为品牌方在加盟初期的选址与开业支持是否到位?
非常到位,超出预期
比较到位,基本满足需求
一般,部分环节有待加强
不太到位,存在明显缺失
非常不到位,严重影响开业
在以下品牌方提供的运营支持中,您认为哪些对您的日常经营最有帮助?(可多选)
统一的供应链与采购系统
定期的运营与管理培训
市场营销活动策划与物料支持
门店SOP(标准作业程序)指导
IT系统与数据分析工具
区域督导的定期巡店与辅导
其他
请对品牌方提供的产品研发与更新速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的加盟体验,您有多大可能性向您的朋友或同行推荐加盟该品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌总部与加盟商之间的沟通渠道是否畅通有效?
非常畅通,反馈能及时得到响应
比较畅通,但响应速度有时较慢
一般,沟通存在一定障碍
不太畅通,问题常常得不到解决
非常不畅通,几乎无有效沟通
您主要通过哪些渠道感知到品牌在市场上的口碑?(可多选)
线上顾客评价(如大众点评、外卖平台)
社交媒体讨论(如小红书、微博)
本地生活类媒体报道
朋友、家人或顾客的直接反馈
行业内的同行评价
其他
总体而言,您认为品牌在消费者心中的形象更偏向于?
高端、有品质感
亲民、性价比高
时尚、有活力
传统、可靠
创新、有特色
形象模糊,无明显特点
请对品牌方提供的危机公关与舆情支持能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同区域的其他加盟品牌相比,您认为本品牌的竞争力主要体现在?
品牌知名度高
产品力强
运营支持体系完善
盈利模式清晰
营销投入大
没有明显优势
您认为品牌方在哪些方面的支持最需要立即改进或加强?
    ____________
您认为以下哪些因素对维护和提升品牌口碑最为关键?(可多选)
产品品质与稳定性
顾客服务质量
门店环境卫生
营销活动的吸引力
处理客诉的及时性与态度
品牌的社会责任感
其他
您对品牌未来的发展前景是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请分享一个让您印象深刻、感受到品牌方有力支持的正面案例或事件。
    ____________
您是否参与了品牌方组织的加盟商委员会或类似沟通组织?
是,积极参与
是,但参与度不高
否,但希望参与
否,不感兴趣
请对品牌整体的VI(视觉识别)系统与门店形象设计进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方未来在哪些领域增加对加盟商的支持?(可多选)
数字化营销工具与培训
更灵活的供应链选项
员工招聘与培训体系
本地化市场活动支持
财务与税务规划指导
新技术应用(如AI、自动化)
其他
总体而言,您对目前的加盟关系是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升品牌在您所在区域的口碑,您有哪些具体的建议?
    ____________

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