门店公益活动、社区与形象调研问卷

您好!我们正在进行一项关于门店公益活动、社区关系及品牌形象的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任,提升社区服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否知道我们门店开展过公益活动?
是,非常清楚
是,略有耳闻
否,完全不知道
您是通过何种渠道了解到我们门店的公益活动?(若上一题选“否”,请跳过此题)
门店内宣传物料
社交媒体(如微信、微博)
社区公告/通知
朋友/家人告知
其他
您认为我们门店在支持社区发展方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们门店未来开展哪些类型的公益活动?(可多选)
环保清洁(如社区清扫)
关爱弱势群体(如探访老人院、儿童福利院)
公益捐赠(如旧衣、书籍回收)
社区文化/教育讲座
健康义诊或便民服务
其他
您认为门店参与公益活动,对提升其在您心目中的形象有多大影响?
有显著积极影响
有一定积极影响
影响不大
没有影响
有负面影响
您是否曾参与过我们门店组织的公益活动?
是,多次参与
是,参与过一次
否,但未来有兴趣参与
否,没有兴趣参与
您有多大可能向您的朋友或邻居推荐我们门店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们门店在社区中的整体形象如何?
非常正面,是社区的好伙伴
比较正面
一般,没什么特别印象
比较负面
非常负面
您认为一个理想的社区门店应具备哪些特质?(可多选)
提供优质的商品/服务
价格合理
积极参与社区事务
环境整洁友好
员工服务热情周到
诚信经营
其他
您光顾我们门店的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
很少或首次
您对我们门店员工的服务态度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们门店在社区关系建设或公益活动方面,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您认为门店的公益活动信息发布频率如何?
频率适中,信息获取方便
频率太低,希望更多
频率太高,信息过载
不关注此类信息
如果参与门店公益活动,您最看重的是?
活动的社会意义
活动的便利性(时间、地点)
能否结识新朋友
是否有小礼品或回馈
其他
请用1-3个关键词描述您对我们门店的整体印象。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常以何种身份与我们门店互动?
附近居民/顾客
社区工作人员
合作伙伴
公益组织成员
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建