您目前从事的主要角色是？
快递/配送员
末端网点负责人/经理
物流规划/运营人员
使用配送服务的商家/客户
其他相关从业者
您所在的城市或主要服务区域属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县域或乡镇地区
您认为当前您所在区域的末端网点（如驿站、快递柜、前置仓）在【布局】上存在哪些主要问题？
网点数量不足，覆盖有盲区
网点位置偏僻，不易寻找
网点过于集中，分布不均衡
与社区/写字楼入口距离不合理
网点类型（如驿站 vs 快递柜）配置不当
基本没有布局问题
请为您所在区域末端网点的【覆盖范围】（即服务半径内能触达的客户数量）打分。（1分表示覆盖极差，5分表示覆盖极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您服务的典型区域内，从一个末端网点出发，平均配送/取件半径大约是多少？
小于500米
500米 - 1公里
1公里 - 2公里
2公里 - 3公里
超过3公里
影响末端网点【配送/取件效率】的主要因素有哪些？（请选择最重要的2-3项）
交通拥堵状况
网点内部操作流程繁琐
订单分拣与系统信息不同步
客户不在家/无法联系导致重复配送
快递柜格口不足或故障
驿站排队人数过多
配送路线规划不合理
恶劣天气影响
您认为“最后一公里”配送中，效率损失最大的环节通常是？
从分拨中心到末端网点的运输
末端网点内的分拣与暂存
从网点到客户地址的配送
客户取件或签收的等待
异常件（如退货、无人签收）处理
请为您最常接触的末端网点的【内部运营效率】（如包裹出入库速度、人员操作熟练度等）打分。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种末端网点形态的综合效率（兼顾成本与体验）最高？
有人值守的驿站/门店
智能快递柜
与便利店/超市等合作的自提点
社区物业代收点
直接送货上门
视具体场景而定，没有绝对最优
为了提升整体效率，您认为在末端网点布局规划时，最应优先考虑哪些数据或因素？
小区/写字楼的人口密度与订单密度
道路通行条件与交通流量
租金与运营成本
竞争对手的网点位置
城市规划与政策限制
客户群体的年龄结构与消费习惯
历史订单的时空分布热力图
您认为目前末端网点之间的【协同程度】（如共用资源、信息互通）如何？
非常好，不同品牌网点合作紧密
一般，仅有部分基础合作
较差，基本各自为政
不清楚
请描述一个您亲身经历的、因网点布局或覆盖问题导致的配送效率低下或客户不满的典型案例。（可选）
对于未来1-2年，您如何看待末端网点数量的变化趋势？
会持续快速增加
缓慢增长，趋于饱和
保持稳定，优化存量为主
可能减少，向集中化发展
您认为哪些技术或模式最能助力未来末端网点的【效率提升】与【布局优化】？
动态路径规划与AI调度系统
更高密度的智能快递柜网络
无人机/无人车配送
众包配送平台的深度整合
大数据驱动的精准选址模型
自动化分拣与仓储机器人
客户自助服务终端（如智能寄件机）
总体而言，您对当前城市末端配送网络的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化城配末端网点的布局、扩大覆盖范围并提升效率，您还有哪些具体的建议或想法？