零担物流网点布局、收派范围与覆盖调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为优化我们的零担物流网络,提升服务覆盖与效率,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划网点布局与收派范围。问卷匿名填写,所有数据仅用于分析改进,感谢您的支持!
您所在的企业类型是?
物流公司/网点
制造企业
商贸/批发企业
电商企业
其他
您与零担物流服务的主要互动角色是?
发货方/客户
收货方/客户
物流服务商/网点运营
其他
您所在的主要业务区域是?
华东地区
华北地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
您主要发货或收货的区域属于?
城市核心区
城市郊区/开发区
县城
乡镇/农村
工业园区/专业市场
您在选择零担物流服务商时,最看重哪些因素?
价格/运费
时效/送达速度
网点覆盖范围/可达性
货物安全与破损率
服务态度与沟通
信息化水平(如轨迹查询)
其他
您认为当前服务区域内,零担物流网点的数量是否充足?
非常充足,网点密集
基本充足,能满足需求
一般,有时需要去较远网点
不足,网点稀少,非常不便
不了解
您通常遇到的收派服务范围问题是?
网点覆盖不到,需要自提/自送
派送范围有限,偏远区域不送
收件时间/区域限制严格
没有明显问题
其他
请为您最常使用的零担物流服务商在“网点布局合理性”方面打分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的零担物流服务商在“收派范围覆盖度”方面打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前网点布局的主要问题集中在?
城市核心区过于集中,竞争激烈
郊区/开发区/工业园区覆盖不足
县乡级网络薄弱
网点选址不便(如交通、停车)
没有明显问题
您希望物流公司在哪些区域加强网点布局或覆盖?
新兴工业园区/开发区
大型专业批发市场周边
县城及重点乡镇
城市新建住宅/商业区
交通枢纽(如高速口、物流园)附近
对于“最后一公里”派送,您能接受的额外服务费用范围是?
不接受额外费用
小件( <30kg)5-10元
中件(30-100kg)10-30元
大件(> 100kg)按实际协商
视区域远近和难度而定
您更倾向于哪种网点服务模式?
大型综合枢纽+小型末端网点
均匀分布的中型标准网点
加盟/合作式社区网点
线上预约,流动车收派
其他
您对物流公司通过信息化(如APP、小程序)实现更灵活的临时收派点设置怎么看?
非常支持,能极大提升便利性
支持,但需确保服务稳定
无所谓,传统网点即可
不看好,操作复杂或不可靠
请描述一次您因网点覆盖或收派范围问题导致的不佳体验(如无,请填“无”)
    ____________
您认为未来1-2年,您所在区域的零担物流需求趋势如何?
快速增长
稳步增长
基本持平
可能下降
不确定
您认为优化网点布局,最可能带来哪些好处?
缩短货物中转时间
降低末端派送成本
提升客户满意度与粘性
拓展新的市场区域
增强品牌竞争力
其他
您是否愿意参与物流公司关于新网点选址或服务范围测试的调研?
非常愿意
看情况(如有利或有偿)
不太愿意
不愿意
对于零担物流网络的“网点布局”与“收派覆盖”,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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