供应商质量管控与品控标准调研问卷

尊敬的供应商伙伴,您好!为持续优化供应链质量体系,确保双方合作高效顺畅,我们特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部质量改进。感谢您的支持与合作!
贵公司当前的质量管理体系认证情况是?
已通过ISO9001认证
已通过IATF16949/ISO13485等专业认证
已建立内部质量管理体系但未认证
正在规划建立质量管理体系
暂无相关体系
贵公司内部对来料(原材料/零部件)的质量检验方式是?
全检
按AQL标准进行抽样检验
依赖供应商的出厂检验报告,仅做核对
根据历史质量表现免检
其他方式
您认为当前我们双方约定的【技术规格/质量标准文件】的清晰度和可操作性如何?
非常清晰,完全可操作
比较清晰,基本可操作
一般,部分条款存在模糊地带
不够清晰,执行时常有争议
非常模糊,难以执行
在过往合作中,我方反馈的质量问题主要集中于哪些方面?(可多选)
尺寸/规格不符
外观瑕疵(如划痕、污渍)
材料性能不达标
包装/标签错误
交付数量不准
功能/可靠性问题
文件资料(如检验报告)缺失或错误
其他
对于我方提出的质量异常(如退货、索赔),贵公司的平均响应与闭环处理时效是?
24小时内
2-3个工作日
一周内
超过一周
视情况而定,无固定时效
贵公司内部的质量检验(IQC/IPQC/OQC)结果,通常以何种形式与我们的采购/质量部门共享?
系统自动同步
定期(如每批)提供电子版检验报告
按需提供纸质报告
仅口头或即时通讯告知
不主动提供,需我方索要
您认为我方现行的【供应商来料抽检方案】(如抽样比例、检验项目)是否合理?
非常合理,科学有效
基本合理,但部分项目可优化
一般,存在过度检验或检验不足
不太合理,效率较低
不了解我方抽检方案
请对我方质量工程师/人员在沟通质量问题时的专业性和协作态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升质量一致性,您希望我方在哪些方面提供更多支持?(可多选)
提供更清晰、及时的技术变更通知
分享行业最佳实践或质量案例
组织联合质量评审或培训
优化质量协议与验收标准
简化质量异常处理流程
增加质量表现良好的供应商激励
其他
对于新物料/新工艺的导入阶段,贵公司通常如何进行质量管控?
执行严格的PPAP(生产件批准程序)
进行小批量试产并全检
增加过程巡检频次
与客户联合评审
沿用常规管控方式
贵公司是否建立了基于数据的质量预警机制(如SPC统计过程控制)?
已全面应用SPC等高级工具
在关键工序有应用
仅做基础的数据记录与分析
尚未建立
不了解此概念
当出现原材料批次波动或上游供应商变更时,贵公司是否会主动通知我方?
一定会,并附评估报告
通常会口头或邮件告知
视影响程度决定是否通知
一般不通知,除非我方问询
不确定
请描述一次您认为双方处理得比较成功的质量改进案例,其关键成功因素是什么?
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您如何看待“零缺陷”或“免检入库”作为我们未来的质量合作目标?
完全认同,是共同努力的方向
认同,但需要双方投入大量资源
谨慎乐观,取决于产品复杂度和信任度
认为在当前阶段不切实际
不认同此概念
您希望通过本次调研,我方在质量管控方面做出哪些最优先的改善?(可多选)
统一并简化检验标准
加快质量问题的确认与反馈速度
优化供应商绩效评价体系
提供更稳定的预测与订单计划
加强技术层面的早期介入
其他
对于进一步加强双方在质量管控、标准协同与抽检方面的合作,您还有哪些具体的意见或建议?
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