您所在的部门/岗位是？
仓储/仓库操作
运输/配送
装卸搬运
质量管理/品控
计划/调度
采购
销售/客服
其他
在您的工作经验中，货损发生频率最高的环节是？
入库环节（验收、上架）
在库存储环节
出库拣选/打包环节
装卸搬运环节
运输/配送途中
其他
您认为，导致货损的主要原因可能包括哪些？（请选择所有您认为重要的选项）
包装材料/方式不当
装卸操作不规范（如抛扔、碰撞）
存储环境不当（如温湿度、堆码过高）
运输工具状况不佳（如车辆颠簸）
操作人员培训不足或意识不强
流程设计或标准不清晰
设备故障或老化（如叉车、货架）
信息传递错误（如标签、单据）
不可抗力因素（如恶劣天气）
其他
您认为当前针对货损的预防措施（如培训、标准、设备）是否充分有效？
非常充分有效
比较充分，但仍有改进空间
一般，效果有限
不太充分，存在明显漏洞
非常不充分，基本无效
请对以下环节的货损风险控制水平进行评分（1-5分，1分表示风险很高/控制很差，5分表示风险很低/控制很好）：包装环节
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下环节的货损风险控制水平进行评分（1-5分，1分表示风险很高/控制很差，5分表示风险很低/控制很好）：装卸搬运环节
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下环节的货损风险控制水平进行评分（1-5分，1分表示风险很高/控制很差，5分表示风险很低/控制很好）：仓储管理环节
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下环节的货损风险控制水平进行评分（1-5分，1分表示风险很高/控制很差，5分表示风险很低/控制很好）：运输配送环节
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，哪些类型的货物在当前流程下更容易发生损坏？（可多选）
易碎品（玻璃、陶瓷等）
精密仪器/电子产品
液体/化学品
大件/重型货物
生鲜/冷链产品
外包装不规则货物
高价值货物
所有类型风险相当
其他
当发生货损时，现有的报告、调查和追责流程是否清晰、高效？
非常清晰高效
比较清晰，但流程繁琐
一般，有时会拖延
不太清晰，责任划分模糊
非常不清晰，基本流于形式
请描述一个您亲身经历或观察到的、典型的货损案例（可简述环节、原因、结果）。
为有效预防货损，您认为最需要加强投入的方面是？（可多选）
员工操作技能与安全意识培训
更新或升级包装材料与设备
优化仓储布局与堆码标准
改善运输工具与路线规划
引入或升级信息化管理系统（如WMS、TMS）
建立更严格的供应商/承运商管理标准
完善绩效考核与激励机制
加强跨部门沟通与协作机制
其他
您认为，引入新技术（如IoT传感器监控温湿度/震动、视频监控分析）对降低货损有多大帮助？
帮助非常大，是未来趋势
有一定帮助，但需结合管理
帮助有限，成本可能较高
不太确定
基本没有帮助
针对【装卸搬运】环节，您有哪些具体的、可操作的改进建议以减少货损？
针对【在库存储】环节，您有哪些具体的、可操作的改进建议以减少货损？
对于建立“全员参与、持续改进”的货损预防文化，您还有哪些其他想法或建议？