自动化与人工协同、效率与优化调研问卷

您好!本问卷旨在了解您对工作中自动化与人工协同的看法,以及相关流程的效率与优化空间。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解现状与未来方向。问卷匿名,请根据您的真实情况填写。
您目前所在的行业是?
制造业
信息技术/互联网
金融/保险
医疗/健康
教育/科研
零售/电商
其他
您在工作中的主要角色更偏向于?
战略/管理决策
流程/系统设计
一线操作/执行
技术开发/维护
数据分析/支持
其他
在您的日常工作中,自动化工具或系统(如RPA、AI助手、ERP系统等)的应用程度如何?
几乎不使用,主要依赖人工
少量使用,处理简单重复任务
中度使用,与人工操作结合紧密
广泛使用,是工作的核心组成部分
请评估当前自动化工具与人工协作的顺畅程度。(1分:非常不顺畅,5分:非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,自动化工具最有效地帮助解决了哪些类型的工作?(可多选)
数据录入与整理
报表生成与汇总
信息检索与筛选
流程审批与流转
客户服务与应答
质量检测与监控
其他
您认为当前人工与自动化协同的主要障碍或挑战有哪些?(可多选)
系统不稳定或易出错
自动化流程僵化,难以应对例外
员工缺乏使用培训
自动化与人工职责划分不清
数据孤岛,信息无法流畅共享
文化抵触,员工对自动化有疑虑
其他
引入自动化后,您所在团队/部门的工作效率整体变化如何?
显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
自动化是否让您有更多时间专注于更具创造性或战略性的工作?
是,时间明显增加
是,但增加有限
否,时间没有变化
否,反而增加了新的管理负担
您对现有自动化工具的易用性(学习成本、操作界面等)满意程度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当自动化流程出现故障或异常时,通常如何解决?
完全由技术人员处理,操作人员等待
操作人员有基础排查和重启权限
有清晰的应急预案,人工可无缝接管
情况混乱,解决时间不确定
您认为未来在哪些方面最需要优化以提升人机协同效率?(可多选)
自动化系统的智能程度(如自学习、自适应)
人机交互界面(如更自然、更直观)
数据整合与实时同步能力
异常处理的自动化与智能化
员工技能培训与转型支持
管理流程与考核机制的适配
其他
如果0分代表“完全反对”,10分代表“极力推荐”,您有多大意愿向同行推荐您所在组织目前的人机协同模式?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在“效率”与“工作体验/员工满意度”之间,当前的组织更侧重于哪一方?
明显更侧重效率
相对更侧重效率
两者平衡得较好
相对更侧重工作体验
明显更侧重工作体验
请描述一个您亲身经历的、自动化与人工协同非常成功(或非常失败)的具体案例或场景。
    ____________
展望未来3-5年,您预期自动化在您工作领域中的角色将发生怎样的变化?
成为绝对主导,人工仅负责监督与决策
深度协同,人机边界模糊,共同完成任务
作为辅助工具的角色基本保持不变
其重要性可能下降,某些工作回归人工
不确定
对于实现更高效、更人性化的人机协同,您最重要的建议或期望是什么?
    ____________

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