您当前所属的物流岗位类别是？
仓储操作（拣货、打包、上架等）
干线/支线运输司机
最后一公里配送员
站点/分拨中心管理
调度/客服/其他支持岗
在过去一年中，您是否经历过因订单暴增、恶劣天气、系统故障等导致的“应急”工作场景？
在您经历的应急场景中，主要的压力或挑战来源于哪些方面？（可多选）
工作量急剧增加，人手不足
操作流程不清晰或临时变更
缺乏必要的设备或工具
沟通协调不畅（如与调度、客户）
自身技能或培训不足
身心疲惫，安全保障不足
其他
当您所在区域（如站点、仓库）出现人手短缺时，通常如何调配人员？
由站点/区域主管内部协调
从邻近站点/仓库临时抽调
总部统一调度支援
依靠现有人员加班完成
外包或临时工补充
不清楚具体流程
您认为当前公司的人员内部调配机制（如A站点支援B站点）的响应速度和效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过跨区域支援经历，公司为您提供了哪些支持？（可多选）
明确的差旅补贴或额外津贴
临时的住宿安排
交通接驳或报销
针对新环境的岗前引导或培训
与原团队一致的沟通工具和权限
基本没有额外支持
不适用（无此经历）
对于跨区域支援任务，您最关心或顾虑的是什么？
薪酬补贴是否合理透明
对新环境和工作流程不熟悉
个人生活与家庭的安排
支援期间的安全保障
任务结束后能否顺利返回原岗位
没有顾虑
总体而言，您有多大意愿主动响应公司的应急调配或跨区域支援需求？（0分表示“极不愿意”，10分表示“非常愿意”）
哪些措施能有效提升您参与应急或支援任务的积极性？（可多选）
更优厚、透明的经济激励
更清晰的支援任务说明与预期
完善的差旅与生活保障
完成任务后的表彰或荣誉
将其与职业发展、晋升挂钩
更人性化的轮换与调休制度
加强团队协作与互助文化
您认为目前公司在应急情况下的信息传达（如任务指令、安全提醒、政策变化）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般，有时滞后或模糊
经常滞后或不准确
不清楚
您认为在应急与调配方面，公司最需要加强哪方面的培训或准备？（可多选）
应急预案流程演练
多岗位技能交叉培训
沟通与协作技巧
压力管理与心理疏导
使用应急设备或系统
安全规范与风险识别
其他
您认为建立一支“机动/预备队”专门应对高峰或突发需求，是否可行且有效？
非常可行且有效
比较可行，但需完善细节
有一定难度，效果待观察
不太可行，成本或管理难度大
不确定
对于优化物流人员的应急响应、调配与支援体系，您还有哪些具体的意见或建议？