您与我们合作的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您与我们合作的主要业务类型是？
国内快递
国际货运
仓储服务
供应链解决方案
其他
从0到10分，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的物流服务？
请对过去一个季度，我们物流服务的整体时效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对过去一个季度，我们货物运输的完好率（如包装、货物无损坏）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对过去一个季度，我们客服人员的响应速度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下环节中，您认为我们最需要优先改进的是哪些？（可多选）
下单与预约流程
上门取件时效
运输途中信息更新
异常事件（如延误、破损）处理
费用结算与发票
客服沟通渠道
您认为我们目前提供的物流追踪信息是否足够清晰、及时？
非常清晰及时
基本满足需求
一般，有待改进
信息滞后或不准确
当发生货物异常（如延误、破损）时，您对我们处理流程的满意度如何？
非常满意，处理迅速、补偿合理
比较满意，但流程可以更优化
一般，沟通和解决效率有待提高
不满意，处理周期长且结果不理想
您更倾向于通过哪些渠道获取物流服务信息或与我们沟通？（可多选）
官方网站/App
微信/企业公众号
电话客服
电子邮件
客户经理对接
请对我们提供的物流费用性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解我们近期推出的新服务或优化功能（如绿色包装、特定线路提速等）？
您希望未来我们在哪些方面增加投入或推出新服务？（可多选）
数字化、智能化管理工具
绿色物流与可持续发展
特定行业定制化解决方案
更灵活的仓储与配送网络
更透明的碳足迹追踪
请分享一个近期与我们合作中，让您印象深刻的正面或负面具体案例（可选）。
综合考虑成本、时效、服务等因素，您在未来一年内继续与我们合作的可能性有多大？
肯定会
很可能
不确定，视改进情况而定
可能不会
肯定不会
对于物流服务的长期提升与优化，您还有哪些具体的建议或期望？